Lo que realmente hace que el contenido sea viral: estamos trabajando con científicos

Todo lo de abajo puede no ser cierto, pero muy curioso. No olvides compartir este artículo en las redes sociales.

¿Por qué un poco de basura frívola, obviamente hecha en la rodilla, pone en marcha "sheras" en forma de avalancha, y el texto verificado, sobre el cual el autor se ha puesto gris, los dos editores y sus ángeles personales, no es así?

El santo grial de un mercadólogo, redactor, periodista, editor, creador de videos, blogger. viral o contenido viral - ¿Por qué una ola de interés público lo recoge o no?

Este es un tema extremadamente especulativo, alrededor del cual se perfeccionan suficientes mitos e ideas intuitivas con el análisis de máquinas de condimento. Por ejemplo, del informe público comercial de 2017-2018 sobre un estudio realizado por Buzzsumo en un volumen de 100 millones de publicaciones, cualquiera puede aprender que ahora:

  • Los artículos épicos, largos y detallados, se convierten en los más virales: su tamaño varía de 3.000 a 10.000 palabras;
  • especialmente a menudo "virales" son publicaciones que entretienen (15%), causan risa (17%) y en 25% de los casos - temblor ("asombro": recuerde esta importante palabra en inglés, volveremos a ella más adelante);
  • El intercambio social como canal para atraer tráfico ya ha dado paso a la búsqueda (al menos en un par de Facebook - Google);
  • El contenido de tipo más viral es el video y la música.

El "mercado de la viralidad" se está reduciendo de año en año. Pero hay héroes en crecimiento.

Buzzsumo informa que ha surgido un área privada para compartir que es poco visible o no es visible en absoluto para los editores de contenido:

  • el intercambio de enlaces "privados" en mensajeros ordinarios y servicios corporativos (Slack) está creciendo, algunas personas comparten enlaces constantemente por correo electrónico;
  • ya oculto (oscuro) compartir en "medios privados" representa el 65% del "mercado de viralidad" total (¡sorpresa!);
  • en la actualidad, el diagrama de compartición no "obedece" a la función de distribución normal de Gauss (lo cual es extraño). Por alguna razón, un número muy pequeño de publicaciones recopila cientos de miles e incluso millones de acciones, y la mayoría de los mensajes languidecen en la oscuridad.

Los autores del informe llevaron a los editores a la conclusión de que la saturación del contenido de Internet ha superado todas las expectativas. Debido a esto, la atención pública está dispersa en muchas fuentes. Y el número total de compartir cae de año en año.

Sin embargo, la compañía señala que el contenido, que está hecho en base a fuentes acreditadas, está detallado y bien servido, no pierde terreno mágicamente. Tal vez, el público de Internet se haya vuelto más selectivo y simplemente no quiera compartir más que nada.

Por ejemplo, el New York Times (que se analizará más adelante) tradicionalmente se centra en la calidad de los materiales publicados. Y en el contexto de una caída general en el "mercado viral", la publicación mostró en 2015-2017. Aquí está la dinámica de "Sherov":

Los analistas de Buzzsumo, sin embargo, estipulan que, tal vez, en el caso del NYT, la politización extrema de la publicación juega un papel, y la movilización de sus autores contra el presidente de Estados Unidos, Trump, quien ganó sensacionalmente la elección y dirigió, para decirlo suavemente, la política "original" ...

Sin embargo, también se observa que el público está compartiendo cada vez más dicho contenido que se parece a la investigación o es investigación (umm ... no olvides compartir este texto). Aparentemente, los lectores finalmente querían no solo entretenimiento, sino también conocimiento.

Por cierto, según los resultados de 2017, el informe de Buzzsumo declaró decepcionante: el 70% del contenido publicado no recibe ninguna participación.

Contradicciones en los medidores de tendencia. ¿Tan cognitivo o fanático? ¿Investigación o Shakira con Pugacheva?

Qué hacer con la información recibida no está claro. La investigación comercial y las encuestas son muy curiosas y útiles en su trabajo, pero, estrictamente hablando, no son muy científicas. Por ejemplo, en Buzzsumo, debido a la división bastante voluntarista de un área de contenido temático común en "divertido" y "entretenido".

Igualmente interesante, pero no enteramente aprendido (principalmente debido a una pequeña muestra), una encuesta realizada una vez entre 2.500 lectores del New York Times sobre el tema "¿Por qué compartes contenido en Internet?" Luego los editores pudieron resaltar algunas de las razones principales. Resultó que los lectores comparten las publicaciones de otras personas porque:

  • Queremos dar contenido valioso e interesante el uno al otro,
  • Quieren darles a los demás una mejor idea de sí mismos: demostrar quiénes son (quiénes los repostan) es,
  • quiero estar en contacto con otras personas, cómo mantenerse en contacto,
  • querer la autorrealización - estar involucrado en el tumulto del mundo,
  • Quieren hablar de lo que les importa.

Suena muy romántico. Pero debe recordarse que las preguntas fueron respondidas por la audiencia del NYT, que parecía ser inteligente y consciente. El contrapeso a este romance es la información de una compañía analítica de Dublin Newswhip, que ha desarrollado su propia tecnología, que permite en tiempo real, sin filtros editoriales y prejuicios, rastrear qué contenido atrae la atención de las personas en las redes sociales.

Newswhip dice que en 2018 y en la actual 2019 de las 100 historias más populares de Facebook, 36 eran políticos.

En segundo lugar (17 de 100) estaban las llamadas noticias virales "suaves", en las que se mencionaba a los niños y sus padres, así como a los animales. En el tercer lugar fueron las historias sobre la muerte y los obituarios (11 de 100). Solo en 4to lugar estaba la ciencia (10 de 100), y en 6to lugar, economía (6 de 100).

Además, en las historias científicas, las personas estaban principalmente interesadas en el tratamiento de las enfermedades y el cambio climático. Y en lo económico - los impuestos. Es comprensible, ¿qué más puede ser interesante en la economía? Además, ¿cuántas pieles se timarán en un futuro previsible? ...

En uno de sus informes, los analistas de Newswhip de alguna manera mencionaron que las "pruebas" de "¿Qué tipo de animal eres?" Fueron los líderes en viralidad en Facebook durante toda su existencia. (más de 830,000 acciones) y "¿De qué color es tu aura?" (más de 1,5 millones).

Por cierto, también tenemos una prueba interesante: un generador de temas para un blog que te ayudará a escribir artículos virales :-)

La página más favorita y favorita de esta red social es la representación de la cantante Shakira (más de 100 millones de "me gusta"). Probablemente, todos los usuarios de FB en la Tierra tienen algunos amigos que han sido incluidos en la lista. Entre mis, por ejemplo, esos cuatro.

Casi cualquier publicación en la página de Shakira recoge al menos 200 repeticiones. Miles y dos mil de rassharivaniya no son raros.

Si nos fijamos en lo que publicamos. en ruso Facebook se convirtió en el más viral, digamos, para el mes del 12 de abril al 12 de mayo de 2019 (datos del servicio jagajam.com, que, sin embargo, con cierta reacción violenta es consistente con sus propios contadores de FB), veremos que los líderes de reenvío fueron:

  • Video sobre cómo en Bielorrusia recolectaron un híbrido de "Zaporozhets" y "Porsche" (57,019 repetts).
  • Video de la nueva (asquerosa) canción de Yuriy Shatunov "Un verano de color" (28,025 repeticiones).
  • Noticias de "Komsomolskaya Pravda" sobre la catedral en llamas "Notre Dame de Paris" (33 979).
  • Video Comedy Club con la historia de cómo en la clase de negocios de "Perm Airlines" volaron un hombre llamado Gena, todos vestidos con piel de cocodrilo (22,742 repeticiones).
  • Video de RIA "Noticias" con la participación de una tigresa ciega (8,003 repost).
  • Otro video de la misma agencia, pero con un oso llamado Stepan, que protagonizó muchas películas y comerciales (8 261 repeticiones).
  • Mensaje de texto de Irina Allegrova con felicitaciones a Alla Pugacheva por su cumpleaños (7,320 repeticiones).

Y, en general, todo eso. Por un lado, esta selección es bastante informativa. Por el otro ... el diablo la conoce. Puede recopilar interminablemente información conflictiva de varias fuentes comerciales y no muy diversas, y llegar a una sola conclusión:

El contenido viral y "detrás de escena" se crea ya sea por su valor cognitivo y utilidad obvios, o por las emociones que evoca, o por su significado social o humor (pero esto no es cierto).

Además, el significado social puede estar estrechamente entrelazado con las emociones, y el humor en general es "emoción" en sí mismo. Es decir, tiene sentido detenerse en los tres “pilares de viralidad” condicionales del contenido: su valor cognitivo, su significado social y su valor emocional.

Como regla general, los editores y los creadores de contenido juegan en este campo. Al elegir temas para publicaciones, las personas se guían por su propia experiencia, los escasos dones de los servicios de análisis de tendencias en redes sociales y esquemas intuitivos como este:

Los autores intentan decirle a dios sobre el Planifica y predice la viralidad de futuras publicaciones. Tal ocupación ... anticientífica. Por ejemplo, me niego a participar en una tal adivina (Por cierto, no olvides compartir este artículo.). Necesito un soporte más confiable que los servicios de análisis de tendencias y sus informes comerciales. Por lo tanto, no veo otra salida que recurrir a la ciencia.

Desde los chismes de las damas hasta el medio electrónico de "sherov" instantáneo.

Parece evidente que la viralidad de cualquier mensaje es similar a las buenas viejas chismes en pozos y salones, así como conversaciones de caballeros en tabernas de diversos grados de bajo prestigio.

Cuando el rey de Francia estaba cambiando de amante, la noticia se difundió con las clásicas cascadas a la velocidad del rayo. Porque perjudicó los intereses de las masas de lobbistas, líderes militares, los nuevos ricos de la naciente burguesía, los delincuentes gubernamentales, los jerarcas de las iglesias, varios cortesanos atascados, perchas y sirvientes.

Desafortunadamente, en tiempos de "viralidad oral", la ciencia no tenía medios para rastrearla. Los cronistas, y luego los periodistas e historiadores, estaban más o menos sistemáticamente involucrados en chismes y rumores.

La e-viralidad nació antes de internet. Y su motor principal era la piratería musical y el video. Con la llegada de los grabadores de audio y video en Occidente, el contrabando (grabaciones ilegales de conciertos), las copias pirateadas de álbumes populares, dibujos animados y películas en cintas magnéticas se convirtieron en un fenómeno viral.

Por ejemplo, la corta caricatura animada "Bambi Meets Godzilla" se convirtió en uno de los videos más virales en la era anterior a Internet.

Esta obra maestra fue creada sin ayuda en 1969 por el joven animador canadiense Marv Newland, durante sus estudios en la escuela de diseño en Los Andeles. En 1994, el trabajo de los estudiantes de Marva obtuvo el lugar número 38 en la "Lista de las mejores caricaturas de todos los tiempos", recopilado de una votación de 1,000 profesionales de la industria.

Con el advenimiento de los VCR, la caricatura se extendió fantásticamente por todo el mundo. Por ejemplo, lo vi en 1995, en la red de piratería de la televisión por cable local, que desarrolló su modesto negocio en la provincia rusa, a 700 kilómetros de Moscú. Como puede ver, la ausencia de Internet no ha impedido que la caricatura circule.

Vívidos ejemplos de viralidad electrónica en tiempos pre-soviéticos fueron los fenómenos de la distribución en cascada natural en las grabaciones de la Unión Soviética de Vladimir Vysotsky, el grupo Aquarium y, más tarde, las grabaciones de Kino y Tender May.

Otro fenómeno viral soviético fue "noticias de la cocina". Por ejemplo, la separación informal de cualquier fuga de información y evidencia sobre el desastre de Chernobyl en 1986 recordaba un incendio forestal feroz. Ninguna censura podría detenerlo.

Cuando Internet en Rusia ya se estaba desarrollando decentemente, pero aún no era asequible para las grandes masas, existía una especie de "viralidad de dos niveles". Por ejemplo, las primeras docenas de episodios de "Masyanya" fueron descargados de la Red por personas poco afortunadas que tenían acceso a ella, y luego los distribuyeron a los amigos en disquetes.

Con el tiempo, la escritura de unidades de CD-ROM estuvo disponible. Y aún conservo un CD con la grabación de esos archivos flash que contienen las versiones originales de los dibujos animados de Oleg Kuvayev, con toda su música pirateada, frescura y encanto grosero ...

Los primeros tragos de mensajes virales en Internet fueron correos de contenido intrusivo y amenazador. Estas fueron "cartas de felicidad" e historias de miedo con una advertencia de que "si no lees y envías, serás maldecido, un monstruo vendrá y se llevará tu vida".

Entre los monstruos populares se encontraban la "niña muerta Clarissa" que supuestamente mató a sus padres, y luego a todo el personal del hospital psiquiátrico, en el que fue plantada, y al vengativo fantasma de la niña Carmen Winstead, quien "envenenó y mató accidentalmente a sus compañeros durante una alarma de incendio de ensayo" .

La ciencia ha podido abordar el fenómeno de la viralidad del contenido en Internet relativamente recientemente, en la década de 2000, en una era de redes sociales explosivas. Pero ya se ha logrado cierto éxito en su comprensión, aunque los propios autores de los estudios existentes afirman que existen demasiados vacíos en este tema.

Contenidos para diferentes redes sociales: características y técnicas de creación.

Y en la ciencia, la confusión y la vacilación.

Los científicos consideran la viralidad como uno de los secretos de la era de Internet. El contenido viral se define como "algo maravilloso en un mar de mensajes" (Nahon y Hemsley, 2013). El Diccionario de Oxford aclara que "ir viral" significa "propagarse de manera amplia y rápida".

La ciencia señala que el contenido se vuelve viral, a primera vista, por razones desconocidas. Dispara uno de una serie de mensajes similares entre sí en contenido y estructura. Pero es algo diferente de los demás.

Cuando se trata de viralidad, los científicos afirman que "no todos los mensajes son creados iguales" (Jenkins, Ford y Green, 2013).

Aparentemente, el representante del fondo de riesgo Draper Fisher Jurvetson utilizó el término "contenido viral" en 1996 o 1997 para describir la campaña publicitaria del servicio de correo electrónico de Hotmail.

Algunos científicos creen que el contenido viral es una continuación histórica de la transmisión de información de boca en boca (Phelps, 2004). ¿Recuerden que ya hemos hablado sobre "chismes en el pozo"?

Inicialmente, los años 2010 en la ciencia formaron la idea de que el contenido viral tiene 6 signos (abreviados como STEPPS, Berger, 2013):

  • es una "moneda" social (tiene un cierto "valor público"),
  • posee desencadenantes psicologicos
  • lleva emociones
  • tiene valor social
  • tiene valor práctico
  • cuenta historias.

A esto se agregó valor informativo, humor y brevedad (Andre, Bernstein y Luther, 2012). En un estudio, se observó:

Los usuarios de Internet pueden compartir mensajes prácticamente útiles por motivos altruistas, porque quieren ayudar a otros, crear reciprocidad o mejorar su propia reputación (para demostrar que saben cosas que son útiles o entretenidas) - Berger y Milkman, 2012.

Otro estudio introduce el término mensaje de "simpatía", que se vuelve viral. Su autor (Mills, 2012) sostiene que el estímulo emocional o intelectual contenido en él está vinculado a la viralidad de un puesto u otro.

Los investigadores también notaron que los consumidores de contenido están listos para compartirlo, si su contenido Confirma sus creencias y valores personales..

Intentar revisar solo una parte de la investigación sobre viralidad de contenido en Internet, como resultado, conduce a aún más confusión. Cada grupo de científicos introduce su propia terminología. La investigación se basa, digamos, solo en Twitter (de aquí proviene la "brevedad de los mensajes de virus"). O un autor habla de "utilidad informativa y práctica", el otro de "importancia social" y, de hecho, es lo mismo.

"Así que no funcionará", decidí y comencé a producir algo más claro, claro y completo. Espero entender lo que hace que el contenido sea viral de hecho, incontrolablemente me empujó a búsquedas diligentes, casi desesperadas (Ahora entiendes por qué necesitas compartir este artículo en las redes sociales.).

Rey imperturbable: contenido impresionante, algo que inspira una "santa emoción"

Mi atención fue dirigida al estudio "Noticias virales en las redes sociales" (2017) por un tal Ahmed Al-Rawi del Departamento de Estudios de Comunicación de la Universidad de Concordia (Montreal, Canadá).

Este tipo se propuso llenar los vacíos y mostrar claramente qué emociones hacen que las personas compartan las noticias leídas. Al-Rawi resumió docenas de trabajos existentes y, para no confundirse, asumió solo la distribución viral de los informes de noticias.

Como explica el autor del estudio, se centró en las noticias, ya que tradicionalmente se "producen" de acuerdo con un conjunto de ciertas reglas formuladas por periodistas y editores profesionales. Después de todo, los trabajadores de la prensa siempre se han formado una idea de lo que será interesante para los lectores y lo que no.

Al-Ravi decidió comparar si las evaluaciones de los profesionales en relación con este o ese contenido y los indicadores reales de su viralidad coinciden. Según lo sugerido por el científico, los lectores califican el contenido de manera diferente a los periodistas.

Todos los profesionales piensan que las personas están interesadas en la política, la economía y las noticias internacionales, pero de hecho, no especialmente. Además de Al-Rawi, otros académicos señalan esta "brecha".

Автор исследования выбрал 50 наиболее вирусных сообщений, которые распространялись посредством YouTube и Twitter в период с декабря 2013 г. по февраль 2015-го. Источниками же самих новостей стали четыре элитных издания (каждое из которых имеет в YouTube и Twitter собственные каналы): New York Times, The Wall Street Journal, The Guardian и Washington Post.

Аль-Рави ввел наиболее подробный (из всех, что мне удалось найти) список качеств новостного сообщения, которые могли бы объяснить его виральность - основываясь на исследованиях коллег и собственных изысканиях. Вот эти качества контента:

  1. Положительный (позитивный).
  2. Отрицательный (негативный).
  3. Неожиданный (вызывающий удивление).
  4. Говорящий об "элитных людях" (знаменитостях).
  5. Развлекающий.
  6. Tener importancia social.
  7. Ridículo
  8. Causando interés humano.
  9. Sexy
  10. Hablando de animales.
  11. Sobre los niños.
  12. Tener valor o utilidad práctica.
  13. Hablar sobre el conflicto / violencia.
  14. Causando tristeza
  15. Llamando a la ira.
  16. Preocuparse
  17. Increíble contenido, impresionante, impresionante.

Al-Rawi descubrió que Twitter era la noticia más viral con calidad número 3 (inesperada, sorprendente). En segundo lugar estaban las noticias que tienen un gran significado social (económico, político, cultural). En tercer lugar, el contenido fue positivo, y en el cuarto, el contenido asombroso misterioso, que se tratará más adelante.

El 58,2% de los habitantes de Twitter prefirieron compartir contenido positivo. Al-Rawi triunfalmente imprimió a los profesionales de los medios con este hecho. Después de todo, continúan creyendo obstinadamente que las malas noticias "se venden" mejor.

Y si se tiene en cuenta que, en el 77,1% de los casos, los usuarios de YouTube compartieron exactamente las "buenas" noticias, luego de la convicción de editores y periodistas de que los desastres, los ataques terroristas, el sexo y la violencia son los mejores temas, no hay piedra sin removerhooray - aprox. el autor).

Así fue como resultó ranking de noticias sobre viralidad en youtube y Twitter (usando 17 calidades de contenido):

Emocional y tematico.

calidad de contenido

Viralidad

en YouTube (lugar)

Viralidad

en Twitter (lugar)

1

Positivo (positivo)

1

3

2

Negativo (Negativo)

9

7

3

Inesperado (sorprendente)

6

1

4

Hablando de "gente de elite" (celebridades)

7

10

5

Entretenido

5

12

6

Socialmente relevante

2

2

7

Gracioso

14

14

8

Causando interés humano

4

6

9

Sexy

16

17

10

Hablando de animales

15

15

11

Acerca de los niños

17

16

12

Tener valor práctico o utilidad

8

5

13

Hablar sobre conflicto / violencia

10

8

14

Causando tristeza

13

11

15

Provocando enojo

11

19

16

Inquietante

12

13

17

Contenido impresionante

3

4

Cabe señalar que la calidad del contenido "positivo" puede incluir otras cualidades: por ejemplo, "inesperado", "impresionante" o "tener importancia social". Y la calidad del contenido es "negativa": incluye "causar ira", "hablar sobre la violencia", etc. Es decir, "contenido positivo" y "contenido negativo" son conceptos tan generales.

De acuerdo con los resultados de los valores promedio tanto en YouTube como en Twitter, los más virales se contentaron con las siguientes cualidades: "Tener importancia social" (1er lugar), "Inesperado (sorprendente)" (2do lugar), "Positivo" (3er lugar) y " Contenido impresionante "(4to lugar).

Al-Rawi resume: los lectores de noticias en línea comparten abrumadoramente noticias positivas e impresionantes, en lugar de negativas, provocan ansiedad, ira y otros sentimientos negativos. Noticias muy virales socialmente importantes y noticias increíbles.

Bueno, ahora entiendo todo. Excepto, quizás, uno: ¿Qué hay detrás del concepto de "contenido impresionante"?? Examinemos la historia de la palabra. Hoy en día, es usado por cada segundo bloguero en el significado de "impresionante", "asombrosamente", etc. Pero una vez que significó "asombro", "asombro ante el universo".

La palabra en este caso consiste en pavor ("pavor") y algo ("algo"). Desde 1300, "temor" significaba tanto "gran miedo" como "gran reverencia". La palabra "impresionante" apareció en la literatura escrita a fines del siglo XVI en el sentido de "profundamente reverente". A finales del siglo XVII, el significado cambió a "evocar el miedo sagrado".

En la forma "debilitada" y en el sentido de "impresionante", "muy buena" la palabra impresionante comenzó a usarse en la década de 1960, se puso de moda en la década de 1980.

Para ilustrar lo que es "increíble" hoy, me gustaría usar uno de los videos más virales de YouTube. Esta es la famosa película "Double Rainbow", que hasta la fecha ha sido vista por casi 46 millones de personas:

Este video fue realizado por un antiguo bombero y luego un camionero Paul Vázquez. Al principio, el video no se volvió viral. Pero luego, el famoso presentador de televisión Jimmy Kimmel lanzó la cascada viral con este tweet:

A pesar de que Kimmel describe el video de Vásquez como "la cosa más divertida del mundo", no es gracioso. De hecho, este es el testimonio más claro de cómo una persona está experimentando algo IMPRESIONANTE: increíble, conmovedor para las profundidades del alma. La misma "santa emoción" ante el universo, su incomprensibilidad y belleza.

El estudio de Al-Rawi en la Canadian Concordia University nos mostró convincentemente que el contenido asombroso no es el rey coronado de la viralidad. Y creo que sus altas posiciones en términos de "viralidad" son causadas por esto:

Nuestra propia existencia en la imagen y el caparazón de las personas, los seres humanos, es un milagro, un temor inspirador. La naturaleza que nos rodea, nuestra capacidad de comunicar, pensar y sentir es un misterio enorme, intolerable e incomprensible, que causa tanto éxtasis como horror existencial.

Los mensajes en Internet, señalando este misterio, apoyan en nosotros el deseo de vivir, desarrollar, amar, admirar, sin saberlo, afectan algunas profundidades fundamentales en nuestra psique y causan emociones grandes y complejas. Por lo tanto, compartimos estos mensajes.

¿Te has dado cuenta de que el autor del video, un hombre-bombero, un hombre de un camión, parado frente a un doble arco iris, no puede evitarlo, pero simplemente comienza a llorar por las experiencias que lo han capturado?

Bueno, ahora parece que he descubierto el secreto de la viralidad de contenido. Todo lo nuevo resultó ser lo antiguo, la ternura, el deleite y la admiración por el fenómeno de la vida misma.

Y qué hacer con los botones "compartir", por supuesto, ya sabes ...

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