Marketing de contenidos en una materia compleja (caso público). Parte 6: sobre los clientes potenciales, el servicio Snip.ly y los anuncios Fail with Vkontakte

Actualizar Partes anteriores del caso:

"El caso se puede cerrar, ya que los datos de ventas no se presentarán. La mierda será normal". Este es uno de los comentarios de nuestro lector al caso anterior.

Quienes sostienen esta opinión ya no pueden leer, ni este ni todos los casos posteriores del proyecto Heliko. No te tortures a ti mismo.

Y con los que se quedan con la serie de televisión "Helicopters", vamos más allá.

Juzgar por líder

Considero que es necesario colocar acentos para que no haya malentendidos y falsas expectativas en el futuro. Nosotros, VelikaPlaza, somos responsables de lograr tres objetivos en este proyecto:

  1. Aumentar la conciencia de marca
  2. Aumente el tráfico dirigido general en el sitio
  3. Aumento de plomo

¿Por qué exactamente ellos?

Primero, las tres métricas afectan el logro del objetivo principal del negocio: un aumento en el número de ventas.

En segundo lugar, estos son exactamente los indicadores en los que tenemos la oportunidad de influir como una agencia dedicada a la comercialización integrada de Internet.

Que exactamente ¿Qué métricas?

Los definimos claramente para cada objetivo y los publicamos mensualmente en nuestro informe (haga clic en la imagen a continuación para abrir el documento en GoogleDocs):

Para influir en esto, tenemos acceso al sitio, un equipo de especialistas, expertos del cliente, el presupuesto.

Por lo tanto, la idea principal que quiero traer es juzgar por los conductores. Porque los prospectos son un indicador cuantitativo y cualitativo específico de si la estrategia que hemos elegido para ejecutar el proyecto está funcionando o no. Es suficiente para esta evaluación. El número de ventas es una evaluación del trabajo del gerente de ventas de Helico, cuyo lugar no planeamos ocupar.

Espero no volver a este tema de nuevo.

Entonces, ¿qué pasa con los conductores?

Durante el período del informe (junio de 2016), se obtuvieron 15 prospectos cualitativos con un total de 38 prospectos. Calidad significa que un cliente potencial ha solicitado un producto o servicio que HeliCo vende o proporciona. No tomamos en cuenta, por ejemplo, las solicitudes de helicópteros rusos, ya que Helico no los vende, solo los extranjeros. Lo mismo se aplica a los equipos adicionales que no se presentan en el catálogo.

A partir de 15 conductores:

  • 2 - solicitudes de un helicóptero;
  • 2 - para cursos de pilotaje;
  • 11 - para la compra de equipos adicionales y reparación de helicópteros.

La mayoría de las aplicaciones seleccionadas provienen del formulario de comentarios: 8 piezas, y 5 aplicaciones son llamadas al teléfono 8 (800).

Rastreamos llamadas desde tres canales: resultados de búsqueda, redes sociales, distribución de correo electrónico. El canal más efectivo para obtener clientes potenciales es la búsqueda orgánica; Hubo una llamada de una lista de correo electrónico.

Doy las estadísticas generales sobre las llamadas de la cuenta personal de CoMagic para junio:

CoMagic le permite registrar muchas métricas, en particular: la fecha y hora de la llamada, el número del suscriptor, la duración de la llamada, el administrador que habló y, lo que es más importante, la grabación de la conversación. Escuchamos todas las grabaciones de las conversaciones, determinamos si se trata de un objetivo objetivo o no principal, luego asignamos una etiqueta correspondiente a cada llamada.

Y ahora, sobre lo que hemos hecho en el proyecto durante el período del informe. Tradicionalmente, comenzaré creando contenido.

Blog de materiales

Escribió y publicó 4 entradas de blog:

Helicópteros y detección de incendios forestales en Rusia.

Acrobacias aéreas: el arte de las acrobacias aéreas.

¡Precaución, líneas eléctricas! O el principal peligro de pilotar a baja altura.

Sobre la competencia imaginaria de Robinson y Airbus Helicopters

Noticias

Escribió y publicó 4 noticias:

Brillante espectáculo aéreo terminó en Kuban.

El mayor acuerdo de Airbus Helicopters en 2016 se concluyó con China.

Sikorsky S-92 ha volado más de 1 millón de horas en 12 años de operación

Airbus Helicopters proporcionó helicópteros para trabajar en el Rally de la Ruta de la Seda.

Canales de distribución de contenido de pago

En el pasado, hablé del caso de los 5 métodos de distribución que utilizamos. En general, lo ponemos en los raíles. Esta vez me centraré solo en los canales de pago con nuestros costos directos.

  1. Promoción de los materiales del blog en Facebook e Instagram.

Promovimos un total de 4 artículos. Para tres, usamos la herramienta Targeting, donde se cancelaron los fondos por clics (transiciones al sitio), para la cuarta: publicaciones de aumento: aquí pagamos por la pantalla (cobertura). Cada uno de los posts "hilado" 5 días.

¿Por qué se distribuyó de esta manera y prefirió apuntar? Basado en la prioridad - para obtener más transiciones únicas al sitio. El aumento de publicaciones todavía se trata de la participación de la audiencia dentro del grupo, de los gustos y comentarios, no del tráfico.

Miramos los resultados de ambas empresas:

Resultado en cuatro campañas:

  • Consumo total - 2,000 rublos.
  • el número de clics (clics en el sitio) - 310;
  • Costo por clic - 6 rublos.
  1. Campaña publicitaria en Yandex. Directo en la búsqueda.

La misma campaña publicitaria funcionó, con la misma configuración que el mes pasado:

  • geo-targeting - Rusia;
  • modo muestra - durante todo el día;
  • estrategia - presupuesto semanal. Para gastar 1 400.00 frotar. a la tasa máxima de 30.00 rublos, recibe un máximo de clics.

Se agregaron solo nuevos anuncios de materiales nuevos en el blog. Por ejemplo, para este artículo sobre la solicitud de información "riesgos de vuelo en helicóptero", creamos el siguiente anuncio:

Resultado de la campaña:

Recibió 187 clics, el precio promedio por clic - 10.61 rublos. La conversión en este caso es una vista de 2 páginas. Consumo total - 1,985 rublos.

  1. Campaña de búsqueda de Google AdWords

Esta campaña es similar a RK en Yandex.Direct, de acuerdo con las solicitudes de información de los materiales del blog, solo en la búsqueda de Google. Estadísticas de campaña:

Recibió 210 clics por el precio de 9.22 rublos. por clic Consumo total - 1.937 rublos.

  1. Campaña de CMS de Google AdWords

Otro nuestro experimento. Promovimos la infografía, que se publicó en mayo en un artículo sobre Robinson 44. Para esto:

  • llevó infografías a una página separada;
  • rehizo el titulo;
  • creó 6 banners para anuncios de tamaños estándar, que Google especifica: 468 x 60, 728 x 90, 336 x 280, 160 x 600, 300 x 250, 120 x 600. Ejemplo:
  • establecer la configuración:
    • tipo - red de visualización solamente;
    • estrategia - el número máximo de clics;
    • presupuesto - 50 rublos por día;
    • geo-targeting - Rusia;
    • programación de anuncios - entrega continua de anuncios;
    • plazo de 8 días.

Resultados de la campaña:

Recibió 146 clics por el precio de 8.41 rublos. por clic El gasto total - 1.228 rublos.

Publicación en redes sociales.

Escribió y publicó 8 publicaciones en redes sociales. Daré enlaces a publicaciones en Facebook:

¿Es hora de aprender a leer los dibujos?

Kazajstán ha demostrado el poder de su ejército.

En Sao Paulo en Uber helicóptero taxi

Sostén el helicóptero: más allá de la realidad.

Helicópteros h235 repondrán la flota de sanaviatsii rusos

Hotel volador: verdadero o fantasía

Anna Semenovich está aprendiendo a pilotar un helicóptero.

El primer helicóptero de camiones del mundo probado con éxito.

Todos los mensajes indicados también fueron duplicados en grupos:

Boletín electrónico

Continuamos el boletín y tomamos varias acciones para promover la suscripción. Creamos una página de destino separada para su suscripción. Para atraer tráfico hacia ella, nosotros:

  • publicado un enlace con una llamada en el encabezado del sitio. El enlace está disponible en todas las páginas:
  • Anunció una suscripción en todas las redes sociales en una publicación de este tipo:

Luego escribieron materiales, crearon y enviaron dos cartas con un intervalo de dos semanas. Cartas ver los enlaces de abajo:

De hecho, estos son dos materiales completos en el formato de los artículos. Con el fin de preservar el valor único del correo, nosotros, excepto como en este, no publicamos estos materiales en ningún lugar.

Nos fijamos en los resultados:

1) Estadísticas de la letra "Rastreadores SPOT: vuelo en helicóptero de un vistazo"

2) Las estadísticas de la letra "Auriculares - para un vuelo tranquilo y cómodo"

Nos fijamos en los datos de Yandex.Metrika:

Recibimos 34 transiciones con buen comportamiento de ambos mailings.

En general, ya hemos enviado tres cartas, incluida la lista de inicio en el último mes. Citaré las estadísticas de resumen de las tres letras para ver la dinámica de los indicadores:

Como puede ver, la última lista es inferior a los indicadores anteriores. En particular, el porcentaje de letras iniciales disminuyó de 42.9 a 20.9%. Suponemos que el tema de los auriculares no ha desaparecido.

También observo que el número de suscriptores está aumentando gradualmente: comenzamos con una base de 56 direcciones, la tercera se envió a 67 direcciones. Más 11 direcciones a nuestra base de datos por mes.

Codificación de contenido inteligente con Snip.ly

Estoy seguro que muchas personas escucharon sobre la curación del contenido. Esta colección, sistematización y reedición. Y esto se aplica tanto al contenido propio como al de otras personas.

Por ejemplo, lee un artículo genial en el sitio N y está seguro de que le interesará a su público objetivo. Vuelve a publicar este artículo en el grupo de su compañía en la red social, dando a sus suscriptores la oportunidad de verlo. La conclusión es que aquí actúa como un filtro, seleccionando los mejores materiales para su Asia Central, formando así su propia imagen de un experto que rastrea tendencias y noticias.

Una de las herramientas de curación es Snip.ly. Se usa en el momento en que va a compartir un enlace a material de terceros en sus grupos. Debe envolver este enlace en Snip.ly, crear y emitir un llamado a la acción con un enlace a su sitio.

Voy a mostrar un ejemplo.

Aquí hay un artículo que decidimos compartir en nuestras redes sociales. Antes de volver a publicar, envolvimos el enlace en Snip.ly emitiendo un CTA:

Es decir, el beneficio es que el primero es que usted llena su grupo con contenido útil relevante, el segundo es que proporciona tráfico adicional a su sitio a partir de este artículo.

Nos dio tres transiciones con buen comportamiento:

No es suficiente? Sí, espera más. El potencial de la herramienta en sí es mucho mayor que estas tres transiciones, ya que la cantidad de transiciones depende del tráfico del sitio, la relevancia del tema y el diseño de la CTA.

Además, hay una versión gratuita, cuya principal limitación es 1000 clics en una llamada a la acción. Nosotros lo usamos

Facebook y Vkontakte Targeting

Trabajando en el objetivo de "aumentar el número de clics en el sitio", lanzamos campañas publicitarias en Facebook y Vkontakte utilizando Targeting.

Ya mencioné esta herramienta arriba cuando hablé sobre la distribución de contenido en Facebook. Una función similar está en la red vk.com.

Detalles sobre cómo configuramos una campaña promocional en Facebook, escribí en el último informe. Ya que estábamos satisfechos con el resultado, no cambiamos nada en su configuración y continuamos liderando como es. Inmediatamente traiga los resultados de la campaña en el FB en junio:

Recibió 319 clics a un precio de 3.13 rublos. Gasto total - 1.000 rublos.

Ahora sobre RK en Vkontakte.

Así es como se veía la publicación que creamos:

Configuraciones:

  • audiencia - a partir de 25 años;
  • cobertura - 54 160 000 personas;
  • Asuntos - Servicios de transporte (auto / moto), Mantenimiento (auto / moto);
  • geo-targeting - Rusia;
  • Presupuesto 1.000 rublos.
  • espectáculos de horario - sin restricciones;
  • precio por 1000 impresiones - 6 rublos;

    En este caso, el precio recomendado fue 09.01-11.26 rublos. Establecemos los siguientes recomendados para el propósito del experimento.

  • Restricciones - hasta 100 impresiones por persona.

    Vale la pena dejar de lado este ajuste: está justificado: si una persona no ha hecho clic en un anuncio que se le mostró 100 veces, no hará clic en el número 101.

De las desventajas de la configuración de la campaña: la imposibilidad de seleccionar el calendario de visitas: (

Nos fijamos en los resultados:

Total: consumo - 1.000 rublos, 23 clics. El click nos costó 43 rublos. Muy bajo CTR - 0.014%.

Es malo Caro Pero está claro por qué: es necesario resolver los intereses de Asia Central de manera más sutil, para eliminar al máximo a todos los que no son objetivos, entonces no habrá drenaje presupuestario. Considera esto en la próxima campaña.

Retargeting (remarketing) en Yandex.Direct y Google AdWords

Permítame recordarle que lanzamos estas campañas el mes pasado. Su esencia es que el anuncio se muestra a los usuarios que ya han estado en el sitio y han cometido allí cualquier acción específica.

Unas palabras sobre los ajustes que configuramos.

En Yandex.Direct:

  • la condición de selección de audiencia es la visualización de 3 páginas del sitio;
  • modo muestra - durante todo el día;
  • estrategia - gestión independiente para diferentes tipos de sitios;

    En Búsqueda: Las impresiones están deshabilitadas.

    En redes: presupuesto semanal. Para gastar 1 400.00 frotar. a la tasa máxima de 30.00 rublos, recibe un máximo de clics.

  • geotargeting - rusia.

El anuncio se veía así:

En Google AdWords:

  • condición de la selección de la audiencia - nuevos usuarios, ver tres páginas del sitio;
  • Modo muestra - todos los días de 09:00 a 23:00.
  • La estrategia es solo la Red de Display. Presupuesto 150 rublos por día;
  • geotargeting - rusia.

Anuncio:

Daré los resultados de ambas empresas:

1) Yandex.Direct recibió 55 clics con un precio promedio de 16.27 rublos por clic. El consumo - 894 rublos.

2) Google recibió 301 clics a un precio de 7.5 rublos por clic. El consumo - 2.257 rublos.

Programación de sitio nuevo

Hemos programado el sitio, transferido todo el contenido del sitio actual al mismo.

Lo último que queda del global es poner las tarjetas del helicóptero en orden: rellene sus especificaciones y agregue una foto. Y luego ya - transferir al dominio de "combate". Muy pronto

Sobre los resultados del tráfico

Seguimos creciendo. Aquí hay algunas capturas de pantalla del servicio Yandex.Metrica:

  • El número de visitas en junio fue de 5138:
  • El número de visitantes únicos en junio fue de 4074:
  • tráfico del canal:

Eso es todo por ahora. Quédate con nosotros!

Actualizar La siguiente parte del caso:

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