Cómo convertirse en un gurú del diseño: 12 reglas que le ayudarán a evitar problemas con el cliente

La preparación de un diseñador web comienza con un estudio de los principios fundamentales del diseño de interfaces y la decoración de páginas. Los artistas web principiantes aprenden las reglas para combinar colores, los conceptos básicos de la programación web y los principios para mejorar la usabilidad de la página. Sin embargo, solo se convierten en profesionales cuando aprenden las reglas no escritas del diseño web.

En este artículo, encontrará una descripción de las reglas que los gurús del diseño web aprenden de sus propios errores y experiencias amargas. Aumentarán tu eficiencia y te aliviarán de muchos problemas.

Regla número 1: descubre lo que el cliente realmente quiere

Los diseñadores novatos sobrestiman el valor de los escritos. Piden a los clientes que describan sus deseos en papel. Luego los expertos los realizan literalmente. Después de eso, el cliente informa que "todo está bien, pero un poco no es lo que me gustaría". Y el diseñador balancea el breve escrito con la firma y el sello, repitiendo el mantra "tú mismo escribiste todo, ahora paga".

Comprenda que sus clientes son diferentes de los clientes de las tiendas de materiales de construcción. Estos últimos saben claramente que necesitan comprar dos centavos de arena y una bolsa de cemento. Y sus clientes por lo general no saben exactamente lo que necesitan. Incluso si saben esto, a menudo no pueden articular claramente sus requisitos.

No creas que vas a gestionar el brief completo. Hable con los clientes sobre sus necesidades. Tómese el tiempo para entender exactamente lo que quiere el cliente. Durante la discusión, complete el brief con el cliente. Pasar mucho tiempo discutiéndolo y acordándolo lo ahorrará muchas veces en disputas sin sentido y en el trabajo de reelaboración.

Regla número 2: El cliente siempre tiene la razón. Incluso cuando él está equivocado

Sus clientes no están familiarizados con las últimas tendencias en diseño web. Sin embargo, ellos conocen bien a su audiencia. Y trabajas para un cliente. Por lo tanto, deja tu ego detrás del umbral de un estudio web. Conviértete en un espejo que refleja los deseos del cliente. En este caso, apreciará su trabajo.

El diseño es una disciplina subjetiva. El resultado de su trabajo puede no gustarle a usted, a sus colegas y competidores. Pero si le gusta el cliente y su audiencia, has hecho un buen trabajo.

Tenga en cuenta que esta regla funciona al observar los principios básicos de diseño. Si las opiniones del cliente sobre la apariencia del sitio son claramente erróneas, debe explicárselo con delicadeza.

Regla número 3: discutir los volúmenes antes de comenzar el trabajo.

Cada diseñador está familiarizado con la situación cuando al cliente le gusta todo, pero él le pregunta "agregue una cosa aquí y cambie el fondo aquí". Y así, 15 veces. ¿Por qué no rechazar a un buen hombre?

El hecho es que la edición lleva su tiempo. Habla, cambia el fondo por un minuto? ¿Y si el cliente pide corregir algo 20 veces seguidas? Hable con los clientes que realice la primera edición de forma gratuita y tendrá que pagar por todo lo demás. Esto disciplina a los clientes y reduce dramáticamente su creatividad sin sentido.

Regla número 4: comienza a trabajar con un lápiz y una hoja de papel en la mano

Crea el primer diseño de página y su diseño en papel. Lo disciplina y lo ayuda a distraerse de detalles menores, como el tipo y tamaño de la fuente o el color de los botones. Cuando haces bocetos en papel, tu cerebro crea automáticamente una imagen de la página futura. Cuando te sientas en la computadora, solo quedará para darse cuenta de esta imagen.

Las computadoras y las aplicaciones de diseño limitan a los especialistas en algunas situaciones. Te hacen pensar fuera de patrón y estar contentos con las herramientas disponibles.

Regla número 5: la tarde de la mañana es más sabia

Aplicar este principio de sentido común en el diseño web. No tenga miedo de posponer el trabajo en proyectos a gran escala durante una hora o un día. Esto le ayudará a mirar las tareas desde el exterior y encontrar nuevas formas de resolverlas. Además, si ha completado el trabajo, no se apresure a mostrárselo al cliente el mismo día. Revise el diseño en uno o dos días, definitivamente encontrará puntos que requieren edición.

Regla número 6: No tengas miedo de volver a empezar.

Los diseñadores profesionales tratan de no emprender la revisión de las ideas de otras personas. Es más fácil hacer todo desde cero que intentar comprender e implementar los planes de otros especialistas.

Esta regla también es válida en relación con sus desarrollos, que resultan infructuosos. No tengas miedo de dejarlos y empezar a trabajar desde cero. Le ahorrará mucho tiempo y mejorará la calidad del trabajo.

Regla número 7: elementos gráficos de prueba en diferentes dispositivos

Los diseñadores web han aprendido cómo adaptar las páginas para verlas en las pantallas de dispositivos fijos y móviles. Y los expertos más avanzados recomiendan probar elementos gráficos en diferentes dispositivos. Si el logotipo o el botón de menú se ven bien en el monitor de escritorio, esto no garantiza que este elemento se mantendrá orgánico en la pantalla del teléfono inteligente.

Todos los elementos gráficos deben probarse tanto en PC como en dispositivos móviles.

Regla número 8: Lo mejor es el enemigo de lo bueno.

El perfeccionismo no es la mejor calidad para un diseñador web. Un profesional debe saber cuándo parar y entregar el trabajo. Es posible corregir "algo" infinitamente. A menudo, esto conduce a elementos innecesarios y una funcionalidad reducida de las páginas web. Por cierto, muchos diseñadores creen que el trabajo está listo cuando empiezas a notar y eliminar elementos innecesarios.

Regla número 9: trabajo en etapas

El establecimiento de metas y la planificación ayudan a que incluso los representantes de las especialidades creativas trabajen. Una de las formas de planificación en diseño web es combinar el trabajo en varias etapas y su implementación consistente.

Trabajando en etapas, puede evaluar el progreso del proyecto en cualquier momento. Además, el trabajo en fases enseña a evaluar con precisión el tiempo requerido para la implementación de ciertas tareas.

Regla número 10: Aprender a percibir positivamente las críticas.

Todos los diseñadores escuchan al cliente que su trabajo no cumple con las expectativas. Los principiantes a veces reaccionan inadecuadamente a las críticas: se sienten ofendidos, discutiendo y discutiendo con los clientes.

Se mencionó anteriormente que el diseño es una disciplina subjetiva. Puede considerar su trabajo como el pináculo de la creatividad, y es posible que al cliente no le guste. Al final, a las pinturas de Van Gogh tampoco les gustan todos. Sin embargo, el diseñador debe extraer lecciones objetivas de la crítica.

Pregunte a los clientes qué es lo que no les gusta. Pide nombrar todas las desventajas del trabajo. Incluso si al cliente le gusta todo, convencerlo de que mire estrictamente el resultado y exprese honestamente su opinión. Aprende a analizar los comentarios recibidos. Esto te dará una experiencia invaluable y te hará un diseñador verdaderamente profesional.

Regla No. 11: Lee el escrito

Anteriormente se dijo que los diseñadores novatos a menudo sobrestiman el resumen. Y los expertos que se han sentido como profesionales después de varios proyectos completados con éxito subestiman los informes. Simplemente no los leen, confiando en los datos obtenidos en el curso de la comunicación oral con el cliente.

Tu conversación no está grabada en ningún lado. Pero en el informe hay requisitos fijos para el diseño, que el cliente considera básicos. Imagina cuánto tiempo pasas en la revisión, si te olvidas de algo.

Regla número 12: Tomar un prepago

Si el cliente acepta pagar por adelantado, está seriamente interesado en sus servicios. Incluso un pago anticipado parcial lo protege de las personas que engañan a su cabeza y eventualmente van a buscar el diseño "el mismo, pero con botones de nácar".

Creatividad vs. artesanía

El diseño web es una disciplina creativa, por lo que el proceso de trabajo del diseñador es difícil de algorítmizar. Sin embargo, los estudios de diseño trabajan con fines de lucro. Por cierto, los resultados del trabajo de los diseñadores también se utilizan con fines prácticos. Por lo tanto, el diseñador web debe tener las habilidades de un artesano: poder dictar al cliente sus propias condiciones, apreciar su trabajo y ser lo más efectivo posible.

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