Por qué su profesional de marketing necesita realidad aumentada: cómo aprovecharla al máximo y hacer su aplicación.

La realidad aumentada (realidad aumentada, AR) es un fenómeno que ha estado atormentando las mentes de los propietarios de dispositivos en todo el mundo durante la segunda década. La actitud hacia él desde el público, los negocios y los inversores no es del todo inequívoca. Se le profetiza un gran futuro, se le pone una cruz y luego surge una nueva oleada de interés como consecuencia de la aparición del siguiente producto sorprendente (como Pokemon Go o Magic Leap). El efecto wow funciona con una explosión y la tecnología recibe nuevos seguidores. Su formación apenas está comenzando y, según un estudio de Juniper Research, el número de usuarios de AR móvil aumentará rápidamente a 200 millones ya en 2018 (de 60 millones en 2013). Entendamos lo que es bueno y lo que no es muy bueno en esta tecnología, y las oportunidades que su empresa puede obtener de su aplicación actual.

¿Qué es la realidad aumentada y por qué es interesante para los negocios?

AR es una capa de objetos virtuales con información interactiva adicional sobre los objetos del mundo real. Para activar esta capa es suficiente teléfono inteligente. Por lo tanto, la realidad aumentada móvil ha recibido tal difusión: no se necesitan gafas y cascos costosos, esto es para un futuro lejano, y ahora es suficiente para instalar una aplicación especial.

Con la ayuda de tecnologías de realidad aumentada, las empresas atraen la atención de los clientes y agregan valor al producto en sí. Aquí hay un ejemplo de Danone, una campaña publicitaria con elementos de marketing educativo: apareció una etiqueta Shazam en los productos Rastishka, con la que el niño se sumergió en un juego interactivo. A través de la pantalla del teléfono inteligente, observó el dinosaurio Dino y el mapa del cielo estrellado, dio la vuelta y buscó diferentes objetos espaciales. Con cada yogurt o queso cottage Danone, el niño recibió un imán con un planeta o una constelación, los reunió en un mapa común: cada uno de los imanes era una etiqueta que ocultaba la animación 3D del espacio brillante e información interesante sobre el objeto.

Etiqueta de activación de aplicación de realidad aumentada en productos Danone

Las tecnologías de realidad aumentada son formas de interacción con clientes potenciales, sus posibilidades son enormes. Por sí mismo, el uso de AR no causa dificultades: el formato se adapta bien a los carteles publicitarios, folletos, carteles y stands habituales. Una valla publicitaria se convierte en un tipo de punto de activación para un componente visual y interactivo, un lugar para sumergirse en una nueva experiencia. La tarea de la empresa ahora no es solo la imposición de una realidad a otra, sino la búsqueda de formas de retener al cliente, participar en la interacción con la marca. Y con esto, la realidad aumentada también se maneja perfectamente, no solo por el efecto wow, sino también por las características de gamificación.

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Cómo se crea la realidad aumentada y cómo el cliente ve el AR de la marca. Herramientas y servicios

¿Cómo funciona la realidad aumentada?

El trabajo de las aplicaciones de la realidad aumentada parece bastante simple: hay una etiqueta, una capa virtual está superpuesta, es reconocida por el teléfono inteligente, pero debajo de todo se encuentra un proceso un poco más complicado.

Un teléfono inteligente que usa una cámara y sensores integrados: un giroscopio, acelerómetro, brújula, GPS, a través de una aplicación especial, analiza continuamente el espacio circundante, recibe una imagen y datos para su procesamiento (posición en el espacio, coordenadas), que luego identifica. Los algoritmos de reconocimiento determinan lo que una persona ve frente a él, dónde se encuentra: para esto, la visión por computadora, la búsqueda de imágenes en la red, la base de datos de objetos se utilizan. La aplicación AR luego evalúa si se puede dibujar una capa virtual para este objeto real. Para simplificar el procedimiento de reconocimiento, se han inventado muchas variantes de etiquetas, que en su versión simple parecen un conjunto de formas geométricas en blanco y negro (el mismo código QR). Algoritmos más complejos son capaces de analizar fotos, tomándolos por un conjunto único de puntos. El video a continuación muestra cómo se reconoce la etiqueta y se superpone una capa virtual sobre ella.

Una vez que se reconoce la etiqueta, los objetos del mundo virtual se muestran encima de ella: los de la base de datos de la aplicación, la plataforma o el servicio AR están asociados con esta imagen. Lo real se fusiona con lo virtual, enriquecido con información adicional. En este momento, el desarrollo de aplicaciones tecnológicas se enfoca en teléfonos inteligentes y tabletas, como el dispositivo más común entre los usuarios, pero muchas plataformas miran hacia el futuro y crean herramientas que parecen inútiles ahora, pero encontrarán su uso cuando se usen dispositivos AR como Google Glass o Microsoft. HoloLens fortalecerá su posición entre las masas.

¿Cuánto cuesta el desarrollo de la realidad aumentada, y quién puede hacerlo?

Al crear aplicaciones profesionales de realidad aumentada, la parte principal del trabajo es la creación de contenido de alta calidad que se visualizará en esta aplicación y reflexionará sobre cómo la lógica de la aplicación cumple con las metas y objetivos de la campaña de marketing. Las agencias de marketing pueden participar en el desarrollo: se centran en el desarrollo de una estrategia de promoción, y los desarrolladores técnicos se sienten atraídos como contratistas, y tal vez empresas que se especializan en crear proyectos de realidad virtual y aumentada.

Las empresas de desarrollo técnico emplean el poder de muchos profesionales:

  • Los diseñadores 3D que forman modelos tridimensionales de bienes, escanean edificios y territorios con un escáner 3D, crean fotografías de alta calidad de objetos reales y texturas para transferirlas a la realidad digital;
  • diseñadores de juegos, si el proyecto se concibe en forma de un juego o contiene un sistema de gamificación;
  • programadores que combinan contenido y etiquetas preparados, usan mecanismos de visión artificial listos para usar o desarrollan sus propios algoritmos para que la aplicación funcione de manera óptima y sea adecuada para varios dispositivos;
  • Muchos otros expertos limitados, dependiendo de los objetivos del proyecto.

Por lo tanto, las aplicaciones profesionales son caras: desde 500,000 rublos para las posibilidades más simples y hasta varios millones de rublos, si la tarea es específica y requiere una interacción constante con el cliente. El tiempo de desarrollo también depende de la complejidad de la ejecución y la coherencia de las acciones del cliente y el contratista. En promedio, el desarrollo toma al menos un mes para una aplicación simple y hasta un año, una tarea difícil. Vizerra, que ha existido en este mercado durante más de 10 años y se encuentra en el top 70 de las empresas innovadoras de más rápido crecimiento en el mundo, publicó en su sitio web una descripción de los niveles de complejidad para crear aplicaciones de realidad aumentada y tiempo estimado de desarrollo. Por supuesto, habrá quienes soliciten una cantidad menor para crear la aplicación, pero están de acuerdo en que otorgar hasta 150,000 rublos y obtener una aplicación que usted mismo podría hacer en un servicio gratuito no es una muy buena opción para evaluar la efectividad de la tecnología en su negocio.

Esto es lo que puede hacer si involucra a un equipo de desarrollo profesional. Los juegos de revitalización de LEGO atrajeron a nuevos visitantes y aumentaron las ventas.

La complejidad de la búsqueda del artista para crear una aplicación de realidad aumentada es que este mercado se encuentra al principio de su formación. Hay muy pocos estándares y mejores prácticas, incluso menos contenido de calidad, y las empresas que pueden crearlo se pueden contar con los dedos.

Los clientes tampoco tienen idea de qué son las aplicaciones AR de alta calidad, cuánto pueden costar y cómo aplicar de manera óptima la realidad aumentada en los negocios. Por lo tanto, existe un gran riesgo de tropezar con ejecutores sin escrúpulos que agitan significativamente su presupuesto, y el efecto del resultado será pequeño. En este caso, debe estudiar bien la cartera de la empresa y desarrollar los objetivos que desea lograr con la aplicación AR. Es probable que, al pensar en esto, te darás cuenta de que se puede lograr el mismo resultado con métodos menos costosos y sin AR, o rechazarás funciones "innovadoras" adicionales que el desarrollador tanto elogia.

No es fácil hacer un seguimiento de la efectividad de las campañas de marketing con el uso de la realidad aumentada, incluso con el desarrollo de una aplicación profesional. Puede pasar un año en desarrollo y, al final, darse cuenta de que la publicidad de un blogger popular habría atraído muchas veces más clientes. Se puede decir que cualquier nueva oportunidad requiere una actitud reflexiva para su uso. No se apresure de inmediato al desarrollo; si es así, alguna empresa conocida y la aplicación se ve muy bien. Debido a que es importante comprender qué más hay formas de crear realidad aumentada y cómo el propietario del teléfono inteligente interactúa con ella.

Cómo se crea la realidad aumentada y cómo la activa el cliente.

Hay dos formas en que las empresas suelen ir.

El primero es crear su propia aplicación de AR completamente independiente. Para crearlo, utiliza marcos especializados y herramientas de desarrollo.

Por ejemplo, tales:

  • Vuforia;
  • EasyAR;
  • ARKit;
  • ARCORE.

Estos marcos generalmente se usan junto con el entorno de desarrollo, por ejemplo, Unity3D, y son adecuados para aquellos que han concebido una aplicación seria con muchas funciones o que agregan valor adicional al producto. En este caso, una aplicación de marca separada se coloca en Google Play o AppStore, y el usuario necesita descargarla por separado, solo para interactuar con su producto o etiqueta específica. Dependiendo del marco elegido y la tecnología de desarrollo, la etiqueta puede tener un aspecto diferente: en forma de una foto o en forma de una imagen simbólica única similar a un código QR.

La segunda forma es usar un navegador AR especial, pagado o gratis. Estos son servicios que permiten al usuario acceder a proyectos de muchas empresas a la vez. Para hacer esto, la compañía debe crear una etiqueta y vincular información virtual directamente a través del servicio de navegador.

Estos servicios incluyen aplicaciones tales como:

  • Aurasma;
  • blippAR;
  • Layar;
  • ARTOUCHER;
  • Metaverso (gometa.io).

Aquí hay ejemplos simples que cualquier especialista puede hacer sin las habilidades de modelado 3D. Solo pon los videos terminados en las fotos.

El servicio de realidad aumentada Layar se paga, pero lo mismo se puede hacer en su blippAR analógico gratuito

Al instalar una aplicación de este tipo una vez, un cliente potencial puede ver constantemente la capa de realidad aumentada desde su empresa o desde otros. En este caso, la etiqueta puede ser fotos normales, es decir, puede activar la animación AR utilizando folletos publicitarios, páginas de revistas, carteles, imágenes en las gradas o vincularlos con las coordenadas en el mapa. Instrucciones para crear su realidad aumentada en dos de estos servicios que publiqué al final del artículo.

Y la tercera forma es vincular la realidad aumentada con el código QR. Este método es familiar para las personas; es posible que la aplicación para leer códigos QR ya esté en el teléfono inteligente de su posible cliente, por lo que no requiere esfuerzos adicionales ni espacio libre en la memoria del teléfono inteligente.

Algunas marcas realizan experimentos sociales, utilizando pantallas grandes instaladas en la calle para mostrar la realidad aumentada. Entonces el usuario solo debe estar en el lugar correcto.

Lo mismo hizo Pepsi Max, colocando la pantalla en la parada de autobús. A pesar del hecho de que lo que estaba sucediendo era poco preocupante para el producto: las bebidas carbonatadas Pepsi, el video ganó distribución viral, ganó 7.5 millones de visitas en YouTube y sirvió como fuente para una serie de publicaciones en la prensa que mencionaban la marca, incluyendo Las condiciones normales no prestan atención a los fabricantes de productos y bebidas. Este video se discute hasta el día de hoy.

La realidad aumentada puede generar emociones brillantes incluso en el lugar más habitual: en la parada del autobús.

Aquí hay otro ejemplo que las grandes marcas pueden permitirse: el comercial "vivo muerto" de la serie "vivo".

¿Qué es mejor recordado? El hecho de que un hombre se sintiera en su propia piel.

¿Qué beneficios obtendrá un cliente potencial al usar AR?

Los experimentos con nuevas tecnologías, a veces, llevan a la empresa demasiado lejos. En apariencia, un resultado impresionante solo puede funcionar una vez, sin otorgarle al usuario beneficios sustanciales, sino solo inconvenientes. Por lo tanto, al crear su propia experiencia de AR, debe recordar lo que quieren sus clientes y cómo puede utilizar las capacidades de la tecnología para superar su dolor.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo hacer que el uso de AR sea más útil al proporcionarle al cliente las siguientes opciones:

  • evalúe el producto en tamaño completo, en su totalidad, considere desde todos los lados, imagine cómo se verá en una situación real, "pruebe" el producto en sí (adecuado para cosméticos, ropa, automóviles, alimentos, muebles);
  • siéntase como el propietario del producto, visualice el sueño, tome una fotografía con él (adecuado para cualquier producto grande con un ciclo de transacción largo, donde la decisión depende de factores emocionales: automóviles, casas, muebles, electrodomésticos: las tecnologías de realidad aumentada ahora le permiten simular un objeto en tamaño completo y Considérelo desde todos los lados, incluso desde un teléfono inteligente, póngalo en una situación real).

Por ejemplo, de esta manera, un modelo virtual en 3D de una casa en tamaño completo se puede ingresar a un sitio real, evaluar la conveniencia, mirar no solo afuera, sino también adentro, ver qué es la vista desde las ventanas, cómo organizar mejor las salidas, si el diseño interior es exitoso. El ejemplo se realiza utilizando el marco ArKit y el motor Unity3D.

Hay muchos ejemplos en los que se coloca un automóvil en miniatura encima de la etiqueta en las manos del usuario. Las miniaturas lo adoran todo, pero nada es tan impresionante como un automóvil de tamaño completo justo delante de usted, incluso con la capacidad de "sentarse" en el interior y cambiar el color del automóvil y el adorno interior. Un ejemplo se hace usando ArKit.

Otra cantidad de oportunidades que una empresa puede brindar a un cliente con la ayuda de las tecnologías AR.

  • Juegue, diviértase, obtenga información adicional sobre el desarrollo y la educación (adecuado para productos con un público objetivo infantil y juvenil, o en los casos en que el producto necesite atraer la atención de otro segmento de público de otra era).
  • Obtenga información importante sobre el producto inmediatamente antes de la compra: descubra la composición, vea reseñas, ejemplos de uso interactivos.
  • Oriente en el suelo, encuentre rápidamente sus tiendas, encuentre productos dentro de la tienda, indique el camino hacia los puntos donde se realizan las promociones (adecuado para hipermercados, marcas representadas en diferentes ciudades y países, grandes objetos importantes en la ciudad, nuevos puntos abiertos, ubicaciones de campañas) promoción).

Por ejemplo, la agencia de relaciones públicas japonesa desarrolló la aplicación de Realidad Aumentada NAVI de Penguin para un acuario local. En la estación de metro, se invita a los posibles visitantes a descargar la aplicación utilizando un código QR y luego seguir a los pingüinos divertidos, que se modelan exactamente como los reales.

Cómo crear su aplicación de realidad aumentada para empresas a través de un servicio gratuito.

Las grandes empresas están dispuestas a gastar dinero y contratar desarrolladores profesionales de aplicaciones de AR, pero ¿qué hacen las pequeñas empresas o las que solo quieren probar las posibilidades de la realidad aumentada? Use navegadores y plataformas AR, con ellos creará una aplicación AR incluso sin conocimientos de programación. Mostraré cómo crear una aplicación con realidad aumentada, utilizando el ejemplo de dos servicios gratuitos (para el primero, una instrucción de texto, para el segundo, un screencast).

Navegador blippar

El primer servicio en línea donde puede crear su propio proyecto de AR se llama blippAR y pertenece a la categoría de navegadores de realidad aumentada: esta es una plataforma donde todos pueden agregar su proyecto y el usuario obtiene acceso al contenido de diferentes compañías a través de una única aplicación de teléfono inteligente.

BlippAR le permite superponer video o contenido 3D en una etiqueta, que puede servir como cualquier imagen y, por lo tanto, es más adecuado para "revitalizar" publicidad impresa y materiales de marketing: revistas, catálogos, folletos y tarjetas de presentación. Весь контент нужно подготовить заранее в соответствующих редакторах, функция приложения - лишь объединить изображение-метку и ваш контент, а также предоставить инструментарий для доступа клиента к этому контенту.

  1. После регистрации в сервисе по ссылке blippar.com вы попадете на главную страницу, с которой можно создавать собственные проекты. Нажмите кнопку Create project, чтобы создать новый проект.
  1. В следующем всплывающем окне введите название проекта и нажмите кнопку Create project.
  2. Затем вам будет предложено создать blipp - то есть метку, точку доступа клиента к вашему контенту, которую можно будет сканировать смартфоном с установленным приложением blippAR. Нажмите кнопку Create a blipp.
  3. В новом окне введите название метки, затем загрузите изображение с компьютера или перетяните мышью в окно. La imagen puede ser un dibujo o una fotografía en blanco y negro (página de catálogo, logotipo, gráficos de marca, etc.). Cuanto más compleja sea la imagen, mejor. Es posible que los dibujos y primitivos simples no funcionen, ya que la visión por computadora debe poder identificar de manera única la imagen, y lo hace en varios puntos clave.

La imagen debe cumplir los siguientes criterios:

  • PNG o JPEG;
  • Tamaño no inferior a 300-800 píxeles de ancho y alto;
  • peso no más de 50 MB;
  • Sólo paleta RGB, no CMYK.

Buen marcador

Muchos puntos para el reconocimiento, el objeto es complejo (una imagen de la documentación de blippAR, se le pide a los creadores que no lo usen como su marcador)

Marcador malo

Muy pocos puntos, objeto primitivo (imagen de documentación blippAR)

  1. Una vez cargada la etiqueta, se abre la ventana de agregar contenido. En la barra de herramientas izquierda hay tres secciones: Catálogo, Widgets, Cargas. En el centro hay una cuadrícula con su etiqueta, y en el lado derecho hay un panel que trabaja con los parámetros de cada elemento. Todos los elementos se arrastran a la etiqueta con el mouse y se colocan en ella. Puede agregar varios elementos. Los elementos se eliminan haciendo clic en ellos y presionando la tecla Eliminar en el teclado.
    • un Los primitivos 3D y la inserción de texto están disponibles en la sección Catálogo.
    • b. Desde la sección Widgets, puede agregar botones para ir a la red social, hacer una llamada, comprar con un pase a la página de la tienda en línea, ver un documento pdf, enviar un mensaje de correo electrónico, crear un selfie.
    • c. Desde la sección Cargas, puede cargar sus propios archivos: videos, imágenes, objetos 3D en formato fbx (y convertirlos con el convertidor incorporado).

Por ejemplo, así es como puede verse su contenido, que será visible en la parte superior de una foto solo en realidad aumentada. En este caso, una casa es una etiqueta que puede imprimirse en un catálogo o en un folleto, y cuando pasa el mouse sobre un teléfono inteligente, se activa una capa de realidad aumentada, que muestra los botones de llamada y compra y el texto de información.

  1. Después de preparar la aplicación, puede verla haciendo clic en el botón Vista previa en la esquina superior derecha. Cuando se abra la ventana de vista previa, inicie la aplicación blippAR gratuita en su teléfono inteligente, haga clic en el botón de la hamburguesa con tres líneas verticales en la esquina inferior derecha y busque la opción "Ingresar código", luego escriba el código especificado en la ventana de vista previa. Después de eso, apunta el teléfono inteligente a la imagen y espera. Si el navegador reconoce la imagen, aparecerá un anillo de carga con porcentajes en su centro y, a continuación, se activará la capa de realidad aumentada.
  1. Si el proyecto necesita un mayor desarrollo, haga clic en el botón Hecho en esta ventana, la vista previa se cerrará y podrá cambiar o agregar elementos. Si está satisfecho con el resultado (presione el botón amarillo Make it Live), aparecerá una ventana adicional con el envío para moderación. Los creadores de blippAR verificarán su aplicación para verificar el cumplimiento de las políticas de la organización y luego la aprobarán o rechazarán. La aplicación puede estar disponible en todo el mundo (elemento Global) o dentro del país (elemento local a país, normalmente se llena automáticamente). El mismo efecto de enviar para moderación se da presionando el botón azul Publicar en la esquina superior derecha del proyecto al editar.
  2. Por lo tanto, puede diversificar rápidamente la publicidad existente y los materiales de marketing con una capa de realidad aumentada. El cliente en el teléfono inteligente debe tener instalada la aplicación blippAR para que pueda activar esta capa. Y en los materiales publicitarios, puede poner una etiqueta con un mensaje que indique que detrás de la imagen hay información y características adicionales ocultas.

Servicio de metaverso

La plataforma Metaverse (gometa.io) también es gratuita y le permite crear aplicaciones de realidad aumentada con una lógica un poco más compleja que el navegador blippAR. A través de él, puede crear juegos simples, misiones, pruebas, hacer preguntas sobre la marca, usar la visión por computadora para buscar objetos, personas, animales y determinar emociones. Las aplicaciones se crean sin programación, solo mediante la interacción visual con los elementos, y la capa de realidad aumentada se activa a través de una etiqueta generada por el servicio en sí y similar a un código QR.

A continuación, le explico cómo crear una aplicación de realidad aumentada para una cafetería imaginaria: el cliente se toma una selfie con el logotipo de la marca (o responde preguntas sobre la marca) y luego obtiene un descuento que el producto puede pagar. Aplicaciones similares son adecuadas para una variedad de empresas: desde el sector minorista hasta el sector de servicios.

Ambos servicios, tanto blippAR como Metaverse, son fáciles de dominar, pero al mismo tiempo pueden crear aplicaciones con una estructura compleja, que solo está limitada por su imaginación.

Como puede ver, todos pueden apreciar la magia de la realidad aumentada sin gastar grandes cantidades de dinero. ¡Intente y comparta enlaces a sus aplicaciones, hechos de acuerdo con las instrucciones en los comentarios!

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