¿Cómo funciona la industria de la formación y merece la pena ser amigos?

No existe una norma inequívoca que responda a la pregunta: quién es un "asesor de negocios". Pero el mercado de entrenamientos, a pesar de y, incluso a causa de esto, existe. Hay hordas de organizaciones paraestatales u occidentales alrededor del tema de capacitación que lo "certificarán" con placer y emitirán un certificado de que usted es un buen entrenador, pero el certificado no garantizará la calidad de su trabajo.

Un poco de cruda verdad sobre el mercado de la formación. Tres tipos de entrenadores: dónde crecieron, por qué los necesita y cómo elegir uno de ellos

No preparan coaches de negocios y universidades rusas. Puedes graduarte de una universidad psicológica o pedagógica, pero no recibirás un diploma con un registro orgulloso de "Business Coach" con todos los trucos. De donde vienen

Tipo uno: el ex entrenador interno de cualquier empresa. Como regla general, crece a partir de las ventas. Las unidades de ventas necesitan capacitación constante e intensiva y, por lo tanto, las empresas tienden a no darle capacitación al vendedor: en primer lugar, resulta demasiado costosa y, en segundo lugar, es más fácil capacitar a los estándares corporativos desde adentro.

"Ex formador interno" es una gran opción cuando necesita aprender cosas prácticas, como ventas o negociaciones.

La poderosa experiencia práctica de este entrenador será una garantía de que habrá poca agua en los materiales de entrenamiento y mucha "carne". La categoría de precios es a menudo promedio.

Tipo dos: formadores de los años noventa. Aquellos que estaban conectados con la comunidad científica (psicólogos) o aquellos que llegaron a la idea de la formación como un negocio a principios de los años noventa. Los combino deliberadamente en una categoría, aunque pueden relacionarse entre sí como letristas y físicos, como especialistas en software y en hardware, y así sucesivamente. Hasta ahora, el formador de los años noventa ha tenido éxito en el mercado con una perspectiva amplia sobre cualquier problema. , conocimiento detallado de las realidades de los negocios, compostura y cinismo moderado. Esto incluye a los personajes más famosos y conocidos, cuyos nombres están en boca de todos. Categoría de precio - generalmente caro.

Por cierto Contrariamente a los rumores, los mitos y las especulaciones, el mercado de la formación no es en absoluto tan sobornado como está representado. Increíble, pero cierto. Es extraño que los expertos en ventas no puedan vender sus servicios a compañías sin una herramienta tan grosera como una maleta de caché.

Tipo tres: entrenadores que originalmente querían convertirse en entrenadores. Por lo general, en el registro de servicio, la facultad de psicología, certificados de asociaciones de coaching, capacitaciones para capacitadores, etc., de los atributos específicos. Antes de aprender de un entrenador de este tipo, sería bueno ir a su clase magistral gratuita de dos o tres horas y evaluar personalmente qué tan cerca están las tecnologías y los enfoques que utiliza. Categoría de precio - promedio o por encima del promedio.

¿Dónde, usted pregunta, la categoría de precio inicial? Después de todo, ¿puede haber un mercado sin un segmento de precios más bajo?

¡Este es el truco! La capacitación empresarial es un placer costoso: la participación en una capacitación abierta de dos días costará entre 20,000 y 40,000 rublos. (Esta es la temperatura promedio en el hospital). Un día de capacitación corporativa (donde vaya, lo más probable, gratis) le costará a su empleador una suma aún más redonda: de 70,000 a 200,000 rublos. Esto, por supuesto, no es el límite. Con algún grado de condicionalidad, podemos distinguir el segmento de precios más bajos, pero habrá:

  1. Programas metodológicos y académicos altamente especializados para capacitadores (estrictamente hablando, estos no son entrenamientos);
  2. Programas no comerciales: respiración holotrópica, sexo tántrico, "entrenamiento femenino" en el desempeño de baja cualificación, etc.
  3. todo lo que se dedica a los "programas de liderazgo" y al "desarrollo del pensamiento empresarial". En el párrafo 3, nos detendremos con más detalle, pero justo debajo.
Si bien es importante saber una cosa: no es necesario ir allí.

No, es necesario, por supuesto, pero no para entrenamiento, sino para el entrenador. Al elegir un programa, preste atención a la biografía del presentador. Por lo general, está disponible en el sitio web del proveedor de la empresa. Determine mentalmente la pertenencia del entrenador a uno de los tipos descritos y piense: ¿su experiencia corresponde al tema enunciado? Si el experimentado hombre de negocios de la era de Larek-shuttle le enseña a trabajar con cuentas por cobrar vencidas, está bien. Si un especialista en respiración holotrópica le enseña esto, piénselo.

Incluso los mejores entrenadores raramente trabajan por su cuenta. El cuidado de la venta y la organización de la capacitación es asumido por los proveedores con los que colabora el capacitador. O abre su agencia de entrenamiento.

Si el nombre del capacitador no dice nada, elija un proveedor que coopere con capacitadores serios.

Separar las moscas de las chuletas. ¿Cuál es la diferencia entre una capacitación, un seminario, un programa de espectáculos y un truco comercial, y por qué todo esto no es educación?

Una línea aparte: por qué el libro de entrenamiento es tan loco como la carne vegana.

Entendamos un poco la terminología. Así que será mucho más fácil para usted navegar por el mar ilimitado de ofertas y ver si valen su dinero.

¿Cómo llamo entrenamiento en el sentido completo de la palabra? Este es un entrenamiento a corto plazo, generalmente de 2 a 3 días, en cualquier habilidad en un grupo. Palabras clave - "habilidad" y "grupo", así como "compartir". Si no hay grupo, la llamada dinámica de grupo no se forma: el proceso de interacción de los participantes de la capacitación, sin el cual la capacitación pierde francamente su eficacia. Un buen entrenador maneja la dinámica de grupo de manera fácil e imperceptible. Los participantes sienten que "se conocen desde hace cien años". Ella - la condición del desarrollo de la calidad de la habilidad. En un grupo de entrenamiento normal, no debe haber menos de 5-6 personas (de lo contrario, la dinámica del grupo no funcionará) y más de 15-16 personas (de lo contrario, el entrenador no tendrá suficientes recursos para transferir la habilidad).

La capacitación es un formato en el que 12-13 personas bajo la gestión de uno o dos capacitadores aprenden algo práctico.

Los participantes practican los elementos de la práctica aquí, en tiempo real. El capacitador mezcla mini-conferencias con ejercicios, y al final de cada bloque y todo el entrenamiento, comprenda las intenciones, es decir, Resume y sistematiza la experiencia recién obtenida y las conclusiones obtenidas. Si esta etapa (compartir) está ausente en la estructura de la capacitación, es posible diagnosticar la incompetencia del entrenador. Bueno, el evento en sí adquiere el estado de "reunido, hablado y divertido". Debe dejar el entrenamiento, armado con habilidades listas e instrucciones claras para su uso. ¡Puedes entrar inmediatamente en la batalla!

Ahora sobre la carne vegana. Seguramente muchos de ustedes se enfrentan a una especulación tan maravillosa, como el "entrenamiento del libro". Dicen que lees mi libro, haces los ejercicios que se describen allí y, voilá, te vuelves exitoso, inteligente y en demanda. Y no es necesario ir a ninguna parte, y pagar solo unos 400-500 rublos. en lugar de unos pocos miles. Incluso puedes entrenar en el sofá, ¡no olvides los ejercicios!

En vista de lo anterior, no podemos, por decirlo suavemente, decir que este método es adecuado.

Solo puede “capacitarse” con la ayuda de un libro en un caso; si puede generar entre 7 y 8 subpersonalidades independientes en su cabeza, hable, discuta y esté de acuerdo con ellos.

Pero entonces necesitas consultar con otro especialista, está claro con qué.

Un concepto cercano de "seminario" implica un formato completamente diferente. En el seminario adquieres conocimiento en un área particular. Qué hacer con ellos, entonces decide por ti mismo. Esto es similar a una conferencia universitaria sobre un tema estrecho. Bueno, digamos: "Las disputas laborales en relación con la reducción del personal de la organización: la práctica de aplicación de la ley de los tribunales de San Petersburgo". El profesor habla y muestra diapositivas, usted graba / dispara diapositivas en un iPhone (lo cual es inútil, ya que se le enviará la presentación completa en el boletín).

Los grandes y buenos proveedores de seminarios son mucho más pequeños que los proveedores de capacitación: probablemente debido al hecho de que es más difícil formar un grupo de expertos en diferentes áreas de negocios, tecnología y derecho.

Un seminario típico puede durar desde varias horas (programas cortos que describen las innovaciones de la legislación fiscal, civil y laboral) hasta 5-6 días. En este formato, cuantas menos personas (y entre 40 y 50 personas tengan más probabilidades de ganar), mejor: puede preguntar al profesor en detalle sobre todo lo que le interesa. El rango de precios es significativo: de un par de miles de rublos en unas pocas horas a 60-70 mil en 4-5 días completos.

Un nicho de mercado curioso es el "turismo educativo". Esto es cuando comprende la materia seca acerca de la "práctica policial" no en su nativo San Petersburgo, sino, por ejemplo, en Dubai. Pagándolo en lugar de 30-40 mil, aproximadamente 300-350 + pasajes aéreos. Te ofrezco esto en el trabajo - ¡acuerda estar seguro! Es refrescante y promueve la buena absorción de materiales.

Ahora la parte divertida. Las estrellas de nuestra industria de entrenamiento occidental y occidental organizan periódicamente eventos que se llaman entrenamientos de forma persistente. Algunas, sin embargo, se llaman clases magistrales y están más cerca de la verdad.

John Shole, Brian Tracy, Radislav Gandapas e, de repente, Irina Khakamada, por eso son estrellas para coleccionar estadios. Y se recogen.

Por ejemplo, por 25.000 rublos. Usted consigue un lugar en la galería de la sala cinco mil. Por 35 000 rublos. - Un lugar en una de las primeras filas. Por 50 000 rublos. - Puedes cruzar con el orador celestial en la cena y, si tienes suerte, pregúntale un par de preguntas. Como usted entiende, esto no es un entrenamiento en absoluto, sino una conferencia con la cobertura más amplia posible de la parte más solvente de Asia Central. Uno de los objetivos principales de estas conferencias es aumentar las ventas de los productos del entrenador: libros, diarios, software. En principio, como no tienes las habilidades adecuadas en el gimnasio, puedes dejar de caminar: lee un libro de inmediato. Sin embargo, hay razones para visitar esas fiestas y hablaré de ellas un poco más adelante.

Finalmente, sobre lo triste. Lo siento por quejas. La caída del nivel intelectual de nuestros conciudadanos, la disponibilidad de TI y la confusión general de conciencia (también es un "pensamiento de clip") se convirtió en una base excelente para el auge de la formación de charlatanes.

Como regla general, los charlatanes copian los métodos de las estrellas: recolectan el estadio y el solo del escenario. Por supuesto, no olvidando arrancar tres skins de la audiencia.

Inspirados por el beneficio y la atención de un público crédulo, "oradores de 20 años con 30 años de experiencia" destacan los temas candentes: cómo ganar un millón de dólares en tres meses, cómo iniciar un negocio petrolero desde cero, por qué es malo ser un empleado y es bueno ser al menos algún tipo Pero un emprendedor. Periódicamente, los adeptos del culto suben a la escena y cuentan una historia increíble.

- Hola, soy Vasya de la ciudad de Gran Ukhryaby. Hace un mes, trabajé como gerente de logística junior en Vektor LLC, ganando 20,000 rublos. y me sentí muy mal. Pero luego pasé la capacitación de la compañía XX, compré su libro y su diario, y también invité a todos mis amigos y familiares a la capacitación.

Ahora soy un exitoso emprendedor en el campo de la infobusiness, mis ingresos son más de 500,000 rublos, trabajo tres horas a la semana y paso el resto del tiempo en los clubes de yates de Mónaco. Gracias a la empresa "XX", ¡salud!

La empresa más odiosa que trabaja en este género, ya sabes. Hay empresas que han clonado su esquema simple. En cualquier caso, no vale la pena perder el tiempo con aquellos que corresponden al menos a dos signos al mismo tiempo:

  1. Dice cómo hacerse rico en tres semanas.
  2. recoge 600-700 personas en la sala,
  3. recomienda encarecidamente traer a todos tus amigos - hay un descuento para esto,
  4. en el evento en sí demasiado de una "historia de éxito".

De todos modos, todos estos formatos de aprendizaje no pueden llamarse educación en el sentido completo de la palabra. Ciento cincuenta de los entrenamientos más geniales no reemplazarán a MSU o Harvard. La educación es una fiesta, conexiones sociales, una reestructuración cualitativa del pensamiento. Los programas a corto plazo no darán brillo universitario. Otra cosa es si lo necesitas en la práctica o no.

Evaluamos nuestras posibilidades de llegar a estudiar a expensas de la empresa. Probamos hacks de vida en vivo Euchar

Entonces, decidiste que algunas de tus habilidades necesitan ser desarrolladas. Analizó el mercado, eligió la capacitación / seminario apropiado, determinó el presupuesto. Haber definido - entendido que es caro: no en valores absolutos, sino específicamente para usted. Una solución razonable sigue siendo: transferir los costos al empleador. Por supuesto, la situación en cada empresa es estrictamente individual y no hay recetas universales. Pero si una empresa básicamente tiene un presupuesto para capacitación, es necesario intentarlo.

En primer lugar, definamos: ¿su entrenamiento desarrolla habilidades blandas o duras? Dependiendo de esto, usaremos diferentes tácticas de comunicación con los tomadores de decisiones, la principal es el titular del presupuesto de capacitación - Recursos Humanos.

Por si acaso, una vez más: habilidades de software: todo lo que aumenta su eficiencia. Negociación, habilidades de influencia, inteligencia emocional, gestión del tiempo, etc. La forma de educación suele ser la formación. Habilidades difíciles: todo lo que está directamente relacionado con tu actividad profesional. "El trabajo de un servicio de relaciones públicas y la Ley Federal" Sobre publicidad "," Curso avanzado de SMM para Facebook ", etc. La forma de educación suele ser un seminario.

  • Si se trata de habilidades duras. Vuelve a leer la descripción del trabajo y encuentra allí las funciones que se relacionan con el tema de estudio. Usted piensa qué grandes proyectos están planeados en su empresa y cómo la habilidad desarrollada ayudará a su implementación. Recuerda cuando estudió por última vez: cuanto más tiempo pasaba, mejor. Obtenga "ok" del supervisor inmediato y vaya a presentar sus argumentos a HR.
  • Si se trata de habilidades blandas. Obtienes un perfil de competencias para tu puesto. Encuentre una competencia adecuada, cuyo significado se haga eco del tema de la capacitación. Por ejemplo, la capacitación en gestión del tiempo puede desarrollar claramente la competencia "Sistemática y organizada". La formación en negociación puede desarrollar una competencia de comunicación efectiva. Y así sucesivamente. Si no hay un sistema de competencias en su empresa, recordará situaciones realmente significativas de su práctica, en las que esas mismas habilidades serían útiles y no las tuvo, y así fue como salió mal.

- Recuerda, Ivan Ivanovich, ¿cómo después de la ruptura del contrato de mil millones de dólares casi pelearon el departamento de ventas y el departamento de marketing? Pero si yo tuviera los métodos de regulación psico-emocional en el equipo (por cierto, el programa de entrenamiento), llegaríamos a nuestros sentidos y arreglaríamos todo.

Obtener "ok" de la cabeza y ve a Eychara.

Si sus argumentos son racionales, explotables y razonables, pocos de los cuales HR estarán en contra de la capacitación. El punto de sus negociaciones con él es que HR se explique a sí mismo, en primer lugar, por qué aceptó su formación. Y, en consecuencia, podría, en ocasiones, explicarle esto al general.

Aquí hay un breve manual para comunicarse con quienes deciden todo:

Objeción de recursos humanos

Tu respuesta

Por que

Indique los argumentos preparados (sobre funciones, proyectos, competencias desarrolladas).

Caro

"No es demasiado barato, pero no hay alternativas en el mercado" (si este es realmente el caso, por ejemplo, va a un centro de capacitación de Cisco, Huawei, Intel, etc. para estudiar con su propio equipo).

"Caro, pero en la empresa habrá una persona que haya sido entrenada por un experto probado" (si va a entrenar con un entrenador más o menos conocido).

Si hay alternativas: "Esta opción es más interesante, porque el programa de capacitación tiene puntos absolutamente necesarios para mí" (más adelante, usted explica el argumento preconcebido de por qué realmente necesita estos puntos en el programa. Presione para satisfacer las necesidades profesionales: HR puede no conocer todas las sutilezas y no entiende ¿Qué tan importante es el conocimiento de esta o aquella herramienta para usted?

Entonces de alguna manera!

Encuentre de antemano los argumentos: por qué este "más tarde" puede prolongarse durante seis meses o más. Por ejemplo, la causa puede ser el horario del proveedor, la temporada de vacaciones, el inicio de proyectos de gran escala y mano de obra intensiva. Deje que HR comprenda que "más tarde" es una excusa inapropiada.

No hay dinero

No puede ser. Hay dinero, solo hay que mirar. Sin embargo, esta objeción es la más difícil de resolver.

Por supuesto, si no hay fondos en un artículo, siempre puede buscar ahorros en otros artículos. Finalmente, puede solicitar la transferencia de costos y financiamiento de períodos futuros. Tendremos que discutir esto con el director financiero, porque con movimientos descuidados, el EBITDA, OIBDA y otros asuntos importantes sufrirán. Si esto no se acepta categóricamente en su empresa, retírese a la siguiente línea de defensa.

Ahora mismo no hay dinero!

Trate de llegar al final del trimestre o mejor año. En estos momentos, las unidades de aceptación están restaurando vigorosamente el orden en sus presupuestos. Está claro que mal y gastos excesivos ("no puede contar el dinero") y ahorros ("todo el presupuesto está intacto, por lo tanto, no hizo nada"). Y aquí puede ser muy útil: para el desarrollo de ahorros de recursos humanos no deseados estará sinceramente agradecido.

Si usted mismo está de acuerdo con los financieros sobre el pago, por favor, pero ¿por qué debería tener esas dificultades?

Ofrezca un ramo de documentos sedativos y beneficios políticos a Eichar.

Puede ofrecer su ejemplo para calcular la efectividad del entrenamiento en rublos. Digamos, utilizando el método de retorno de la inversión (retorno de la inversión, retorno de la inversión). Todos lo saben, pero nadie sabe realmente cómo usarlo, y su HR también (aunque no se reconoce en esto). Предложите любую посильную помощь со своей стороны - подсчеты вести все равно будете не вы. Для любого эйчара оцифрованная эффективность обучения - это звездочка на погоны, так что вряд ли вам откажут.

Чтобы и вам, и работодателю было спокойнее - предложите заключить ученический договор. Вы, мол, обязуетесь после окончания обучения отработать ХХ месяцев в компании, а если нет - вернете часть денег. Con esto neutralizas el miedo al empleador "les enseñaremos y se dispersarán".

Si nada ayuda, ofrécete a pagar parte de la capacitación con tu propio bolsillo. No se conforme con más del 50%; al final, todas las habilidades adquiridas funcionarán en interés de su empleador.

Un poco de hardcore. Si nada ayuda en absoluto. A pesar de que "el empleador determina la necesidad de capacitación profesional y capacitación del personal para sus propias necesidades" (parte 1 del artículo 196 del Código de Trabajo de la Federación de Rusia), "las condiciones y el procedimiento para la capacitación avanzada deben establecerse mediante un acuerdo o acuerdo colectivo, un contrato de trabajo" (parte 2 artículo 196 TK RF).

Entonces, lea los documentos mencionados (espero que estén en su empresa) y busque el punto sobre la frecuencia de la capacitación. Si la cifra está a su favor (por ejemplo, una vez al año, y estudió hace 2 años), use este argumento. Si no está en su - repita el elemento 1.

¿Dónde realmente no? Cómo no sumergirse en el crecimiento personal y en el liderazgo.

Aquí hablaremos más sobre los programas que elija por su propia iniciativa. Un empleador raro invertirá en su iluminación como tal: primero, el resultado es difícil de medir y, en segundo lugar, ¿quién sabe qué pensamientos le llegarán sobre la base de la capacitación? Por cierto, esta es la razón por la que todos los programas corporativos que de alguna manera desarrollan un nivel de conciencia, hasta la gestión del tiempo, son siempre un arma de doble filo. Un empleado puede concluir que trabajar para esta empresa no interfiere con sus objetivos estratégicos, y luego esta capacitación conllevará pérdidas directas para la empresa. Sin embargo, a veces eligen por ti.

El propietario de la empresa o HR con sus propias ideas sobre eficiencia, liderazgo, etc., puede iniciar la compra de capacitación, lo que implica una intervención relativamente profunda en su psique. Si no puedes caminar - no camines.

Si no camina, no es realista abstraerse de lo que está sucediendo y recuerde que ahora está solo bajo la influencia de cierta tecnología.

Entonces, ¿para qué marcadores podemos distinguir un programa dudoso, si no peligroso?

  • El nombre y / o contenido del programa contiene las palabras "avance", "compromiso", "programa de liderazgo", "curso de liderazgo", "programa de capitán", "programa de transformación", "estiramiento", "proyecto social". Todo esto es casi el cien por ciento de la vida en el sprint.
  • Nombre del capacitador o nombre de la empresa proveedora. aqui.
  • La "capacitación" se lleva a cabo de 2 a 3 días desde la madrugada hasta la tarde en una sala grande, a la que los participantes no se les permite salir bajo ningún pretexto. Los propios participantes pueden ser 100 o 200.
  • Un tipo especial de entrenamientos de lluvia de ideas son aquellos según los cuales tienes que convertirte en un "hombre real" o una "mujer real". Los programas están repletos de descripciones de desafíos, desafíos y problemas que superará durante la capacitación. De 3 a 4 días en un modo BDSM difícil, y listo, eres un "hombre real", todo está a tu alcance. Con orgullo usa una camiseta con la inscripción "Me entrenaron" XXX y mira con desprecio a los demás, hasta que lo suelta.
Yo atribuiría las constelaciones del sistema y el entrenamiento basado en ellas a las tecnologías de frontera. Los defensores del método creen que funciona. Exactamente, nadie puede explicar, porque la relación inequívoca de la práctica y el resultado no está comprobada. Ningún daño ha sido identificado, los efectos secundarios no han sido estudiados. No tenga miedo: úselo bajo su propio riesgo y responsabilidad, pero no exagere.

Todos los programas destructivos, con toda su diversidad y "singularidad", se basan en el chip más simple con nombre en código "swing". Es decir al principio está disponible para usted y le explica de manera convincente que usted es una completa no entidad y que toda su vida ha sido vivida para nada. O, mejor dicho, no explican, pero se meten sin ceremonias en tu psique, manipulando los temas del nacimiento, los traumas infantiles, la muerte, etc. ¡No parecerá un poco!

Entonces se le da una oportunidad de "corrección", y percibirá la más mínima aprobación del entrenador como un gran avance y triunfo. No se lo dejará solo por un segundo, y le asignará una persona que controlará completamente su vida durante y después de la capacitación, el llamado "amigo" (esto es si es control mutuo) o "capitán" (si el control está dirigido solo a usted).

Agregue a esto el entorno creado deliberadamente de idiotez grupal, y puede imaginar aproximadamente qué tipo de "líder" estará en la salida.

Es fácil reconocer a un "líder" así: te invita febrilmente a un entrenamiento de demostración, te dice qué tipo de revolución tuvo lugar en su vida, se apresura con ideas sobrevaloradas de una "reorganización planetaria", para la cual está tratando de recaudar dinero, y, finalmente, comienza a parecerse a un adicto a la efedrina. Todo esto sería divertido si los resultados no fueran tan tristes: la ruptura de los lazos sociales, las carreras arruinadas, las depresiones repentinas y, por supuesto, las pérdidas monetarias. Qué larga extensión: uno, dos, tres: (

En una palabra, ten cuidado. El mercado está lleno de capacitadores altamente profesionales que realmente pueden ayudarlo a revelar el potencial de liderazgo, clarificar los objetivos de vida y carrera, etc. Cosas serias, pero el formato de su trabajo definitivamente no será como el descrito anteriormente.

Entrenadores: ¿existen en absoluto y por qué les paga tanto?

Quizás ningún concepto de vocabulario circulante pueda llamarse tan vago como "coaching" y "coach". No hay mejor manera de plantear dudas en ti que declararte entrenador. No hay mejor manera de llevar preguntas sarcásticas a la entrevista que poner las habilidades de coaching en el resumen. De hecho, si eres un entrenador, se esperan dos cosas de ti: ahora crearás rápidamente un milagro con mi vida (o solo con una carrera), y luego pedirás una cantidad astronómica. Tyzhkouch!

Entendamos un poco sobre los conceptos. El coaching es una tecnología de consultoría completamente desarrollada y desarrollada que existe en la interpretación de varias escuelas. Por supuesto, también hay entrenadores / entrenadores certificadores, el más famoso de los cuales es la ICF (International Coaching Federation).

En la forma más general, el trabajo de un coach se ve así: un cliente con especifico llega al entrenador con una solicitud, ayuda a encontrar recursos para resolver su problema durante varias sesiones de entrenamiento y acompaña sistemáticamente al cliente en su movimiento hacia la meta.

El entrenador no da consejos, no trabaja en el problema en lugar del cliente, no comienza a trabajar si no hay una solicitud real. Su principal herramienta son las preguntas formuladas especialmente para el cliente.

Y en algún momento en el trabajo de un cliente, un satori sucede, piensa: "¿Es verdad, qué estoy haciendo?". Y comienza a funcionar con una eficiencia redoblada. El entrenamiento es posible en una variedad de temas: crecimiento profesional, pérdida de peso o aumento de masa muscular, ganar los primeros mil millones o comenzar su propio negocio.

Entonces: el que trabaja con la solicitud del cliente, hace preguntas, ayuda para lograr objetivos específicos y tiene un certificado: un entrenador. El que dirige a los "representantes de ventas de coaching" o alguien más, utilizando las técnicas de "haz lo que yo hago", "no pienses, ya has pensado por ti", "no se cayó" no es un coach, sino, en el mejor de los casos, un mentor.

Curiosamente, la eficacia de la tecnología puede explicarse por su alto costo. "Lo que pagas, lo consigues". El coaching no es una idea barata: una hora de comunicación puede costarle 15, 20 y 40 mil dependiendo del grado de coaching y su especialización. Por supuesto, hay muchos principiantes que felizmente practicarán contigo por una suma nominal. Pero, antes de ahorrar, piénselo, ¿resolverá su problema de esta manera, no perderá tiempo y dinero?

Decidimos estar bromeando - tómate tu tiempo. Habla con diferentes consultores. Verifique en algún lugar al nivel de la médula espinal: ¿hay contacto con el entrenador?

Pregunte sobre las situaciones con las que trabajó y qué éxitos lograron sus clientes. Por cierto, con esta pregunta comprobará otra cualidad importante del entrenador: la capacidad de mantener la confidencialidad. Si él no indica personalidades, todo está bien. Si se le informa “confidencialmente” sobre el éxito de un Petrov en particular y los fracasos de un Ivanov en particular, no lo dude, y ellos le informarán sobre el próximo cliente también.

Gurú como categoría especial. Para ir sobre ellos o no, y si caminas, entonces por qué

Una vez más nos detendremos en los entrenamientos realizados por "gurú". Excluimos a quienes se desempeñan en el género de coaching: todo se dice sobre ellos anteriormente. Así, los gurús están recogiendo estadios. Al mismo tiempo, como ya hemos descubierto, no recibirás nuevas habilidades en el evento "estrella". En el mejor de los casos, obtendrá una descripción de las tecnologías con las que se pueden desarrollar estas habilidades. Y en este sentido, con el mismo éxito, puedes leer un texto escrito por el gurú. Los beneficios prácticos no serán menos. Pero hay otras ventajas al visitar tales eventos:

  • ahora puedes ingresar una hermosa línea en el resumen;
  • cuando se compra un boleto de la clase correspondiente, existe la posibilidad de hacer una pregunta personalmente a la estrella y obtener una respuesta relativamente útil;
  • sin una punzada de conciencia, podrá enredar una conversación (o una entrevista) en una frase como: "Una vez discutimos con Brian Tracy. Le digo: ...".
A propósito utiliza magistralmente esta técnica, solo uno de los gurús rusos. "La semana pasada me reuní una vez más con el Dalai Lama. Y me dijo algo interesante ...". Esto no es nada que en la reunión haya otras 20.000 personas. ¿Se estaba reuniendo? Fue ¿El Dalai Lama dijo tal frase? El dijo Bueno, eso es todo.
  • Las fotos del evento y una autofoto con una estrella, así que bombean su atractivo en las redes sociales.

¿Cómo obtener formación corporativa y no arruinar?

Recuérdalo también, pero aún así. La formación corporativa no es voluntaria. Y ni siquiera voluntario-obligatorio. La asistencia es obligatoria por razones puramente legales: la compañía emite una orden correspondiente, el tiempo de su participación se paga sobre las ganancias promedio (es más ventajoso estudiar al final del año y luego de pagar el bono), se registra un registro del curso en su tarjeta personal, etc. No digo que se haya pagado una cierta cantidad por tu matrícula. Por lo tanto, puede imaginar lo ansioso que será HR para asegurarse de justificar estos esfuerzos.

Los "desviacionistas" pueden esperar no solo para informar al jefe, sino también para imponer sanciones disciplinarias que no sean ilusorias. En la mayoría de los casos, no podrá ser forzado a reembolsar el costo del entrenamiento omitido, pero esas sanciones muy disciplinarias pueden ser una razón para reducir su bono, ¿verdad?

Lo segundo y lo más importante. Independientemente de quién dirija la capacitación en su empresa, los objetivos de esta acción siempre están más allá del alcance de la capacitación en sí. Pero esto es especialmente cierto si el entrenador no es suyo, corporativo, sino externo. A menudo se le atribuye al entrenador externo lo que hará mejor que el interno, lo que incluye observar a los participantes en la capacitación y escribir resúmenes breves sobre cada uno de ellos. Sí, el entrenador no puede simplemente entrenar. También, por cierto, por así decirlo, evalúa el potencial de su carrera, saca conclusiones sobre su lugar en la jerarquía corporativa informal, sobre los riesgos que corre para el empleador y para usted. De hecho: para tales observaciones, la formación es un lugar ideal. ¡Así que tienes la oportunidad de ganar cien o dos puntos más en karma! ¿Cómo lograr esto?

  • Las reglas generales son las mismas que cuando se pasa una evaluación: tener un aspecto decente, no abusar del día anterior, no llegar tarde;
  • No importa cuán trillado, note el más activo. No espere sentarse en la esquina de la silla. Es mejor correr inmediatamente a la batalla, incluso si no entiendes lo que el entrenador tiende a hacer. Créeme, nada terrible y traumático sucederá (si es, por supuesto, no la vida antes mencionada).
Si te sientas, caerás en la peor categoría de participantes, sobre la que no puedes decir nada, ni bueno ni malo, porque no han estado activos.
  • Una de las peores cosas que puede hacer en la capacitación es mostrar su arrepentimiento con toda su apariencia y palabras: tiene que trabajar y está haciendo basura aquí (colectivamente). No hagas esto;
  • menos impulsividad. Es en la capacitación que necesita mayor vigilancia, concentración y autocontrol: no se involucre en disputas y otras inundaciones; mira tu discurso Periódicamente, preste atención a su postura: no se resbale de una silla y no se siente, aislándose de todo lo que está sucediendo;
  • incluso si le parece que sabe que el material es cientos de veces mejor que el capacitador, absténgase de comentar. Bueno, tú hablas, demuestras tu pericia, ¿y por qué? Tal vez su empleador contrató a un entrenador por una buena razón. Es mucho más racional absorber lo que está sucediendo y seguir entrenando. Obtén la habilidad y luego decide por ti mismo si vale la pena aplicarla o no.

La conclusión principal: no exagere, monetice, confíe, pero verifique

Algunas conclusiones sobre la base de lo anterior.

  • Si hay una opción de entrenador o compañía de entrenamiento, elija cuidadosamente. El registro sobre la capacitación de un proveedor dudoso no decorará su currículum, sino todo lo contrario. Sin mencionar que el dinero será arrojado al viento;
  • Elija un programa y un entrenador - apague el escepticismo. La credibilidad del entrenador y la voluntad de seguir el programa mejorarán significativamente la efectividad de la capacitación;
  • Si el presupuesto de capacitación de su empleador es ilimitado, ¡no abuse! Existe un fenómeno en el mercado como los empleados con exceso de entrenamiento. Ya que están llenos de conceptos y habilidades que son necesarios e innecesarios, pueden caer en una tentación obvia: aplicar todo lo que han aprendido al resolver cualquier tarea, la tarea más elemental. Para un empleador, dicho empleado se vuelve inmanejable, "costoso de usar" y, en última instancia, no rentable. "Aprender a un científico es solo estropear", dicen los RRHH escépticamente y ponen a ese candidato en la carpeta Piensa.
Monetice los resultados de sus estudios, pero tenga en cuenta el principio: no se le debe pagar más por lo que ha aprendido, sino por lo que está haciendo ahora que no sabía cómo hacerlo.

Camarada, recuerda: aprender es luz, ignorancia es oscuridad. Hágase amigo de la industria de la capacitación, pero hágalo correctamente y con prudencia, y así podrá obtener verdaderos dividendos de esta amistad.

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