Quién necesita "Yandex.Market" y cómo usarlo: respuestas a las preguntas más frecuentes

"¿Ser o no ser?" - Esta es la pregunta eterna de Hamlet y los propietarios de tiendas en línea que no se atreven a registrar a sus hijos en Yandex.Market. El artículo contiene respuestas a preguntas frecuentes que ayudarán a tomar una decisión con respecto a la ubicación de una tienda en el sitio.

¿Qué es Yandex.Market?

Yandex.Market (YM) es una plataforma donde se recopilan productos de más de 20,000 tiendas en línea (IM). Gracias a la fácil navegación, los usuarios pueden encontrar fácilmente los productos adecuados, ver descripciones de fotos y videos, filtrar características y vendedores, dejar y leer reseñas. Para los propietarios de tiendas en línea es una herramienta útil que sirve como fuente de clientes adicionales.

Donde los usuarios ven los anuncios de Yandex.Market

Los usuarios ven la oferta en la emisión de Yandex.Market cuando se transfieren a ella desde la búsqueda de NM o desde los filtros.

Quienes utilicen el motor de búsqueda Yandex no pasarán por las ofertas de las tiendas en línea registradas en el sitio.

¿Debo registrar una tienda en línea en Yandex.Market?

Se debe registrar un nuevo mensaje instantáneo en Yandex.Market: el sitio liderará a los primeros clientes. Dueños de proyectos exitosos, es mejor pensar cuidadosamente. La popularidad del sitio en 2018 es menor que hace unos años y el único parámetro por el cual es posible la competencia es el conocimiento de la marca.

Basándose en la experiencia personal con Yandex.Market, la mayoría de los usuarios, cuando eligen un producto, se desplazan a través de nuevas tiendas a un precio bajo y los toman para los defraudadores.

¿Cuáles son las ventajas del sitio Yandex.Market?

Yandex.Market tiene una gran audiencia: como se puede ver en las estadísticas de 2017-2018, aproximadamente 18 millones de personas visitan el recurso. En un mes - 1,6 millones de personas. No hay duda sobre la autoridad del sitio: los usuarios confían en Yandex en conjunto y en sus estructuras individuales.

Otras ventajas:

  • Puede personalizar la orientación por región
  • una buena alternativa a la publicidad contextual: en NM, el costo por clic es menor y los usuarios están preconfigurados para comprar;
  • No es necesario cambiar manualmente los precios en el "Mercado": están sincronizados con el sitio web de la tienda en línea. Esto también incluye una cuenta personal conveniente que le permite realizar un seguimiento de las métricas.

¿Cuáles son las desventajas de Yandex.Market?

Quizás las desventajas te parezcan más significativas que las ventajas:

  • Los desarrolladores mejoran periódicamente el servicio, lo que tiene consecuencias negativas: después de las innovaciones, IM reduce el tráfico y disminuye la conversión. Pérdidas "Yandex" no reembolsa;
  • no hace un seguimiento de los movimientos de los clientes a través de las ventanas, lo que significa que no entiende cómo mejorar la interacción con ellos;
  • El Servicio de control de calidad (Reino Unido) realiza pedidos de prueba en masa con una transferencia a la entrega: para pasar la prueba, tendrá que preparar completamente (tal vez recomprar al proveedor) un pedido que luego será rechazado.

¿Tu tienda tiene la oportunidad de conseguir en NM?

Antes de registrarse, analice su tienda en línea para cumplir con las reglas de NM:

  • está prohibida la venta de productos con rebajas o acciones, solo nuevos;
  • Tienda oficial en línea: solo se aceptan solicitudes de empresarios individuales o entidades legales. Si esta información no se proporciona en el registro, Yandex se niega a colocarla;
  • deshacerse de los bienes prohibidos para ser distribuidos en el territorio de nuestro país;
  • Cada producto se coloca en una página separada y se publica "para las personas". Cómo hacer esto, lea el artículo "Qué es una tarjeta de producto y cómo dibujarla: 29 elementos de éxito". Resalte los artículos sobre métodos de pago, entrega y condiciones para la devolución de productos;
  • Agregue una funcionalidad que le permita al usuario ordenar productos a través de la canasta o por teléfono.

También revise las especificaciones. El sitio debe tener una alta velocidad de descarga, libre de virus y formatos publicitarios agresivos. La presencia de ventanas PopUP casi seguramente no permitirá que la tienda pase la moderación en Yandex.Market.

Por conveniencia, use la lista de verificación.

¿Cuál es la lista de precios y cómo cocinarla?

Lista de precios: un documento en el que prescribe precios para cada artículo de producto IM. Usted envía las listas de precios para todas las regiones, si los precios son diferentes.

Hay tres formatos de precios: YML (preferido), CSV y Excel. Cómo prepararlos correctamente, lea el manual oficial.

¿Cuál es el sistema de pago en Yandex.Market?

Las cuentas de Money Co se cancelan para hacer clic en el número de teléfono de IM y para ir al sitio.

El costo mínimo por clic es la tasa en unidades arbitrarias (1 cu = 30 rublos con IVA), que se calcula por NM. La tarifa cambia diariamente, puede encontrarla en su cuenta o en el servicio de PriceLabs.

Al usar las tarifas (costo individual por clic, que es más alto que el costo mínimo), NM asigna su propio costo por clic a la clasificación predeterminada. Si el comprador utiliza un filtro para el precio al elegir un producto, entonces se cobra el costo mínimo por clic.

Cómo gestionar las apuestas si no entiendes esto.

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¿Cómo conectarse a Yandex.Market?

Encontrará instrucciones detalladas sobre cómo conectarse en "Yandex. Ayuda": siga los pasos para enviar una tienda en línea para moderación.

¿Qué pasa si no pasas la moderación?

La buena noticia es que el mundo no se derrumbará. Mal, solo tienes seis torturas para pasar por la moderación. Tras el último fallo, se ordena el camino al Mercado.

Lo que hay que arreglar le dirá al personal de Yandex.Market. Sin embargo, hay un momento desagradable: los empleados conducen la moderación manual antes del primer error. Después de que formen un informe y se lo envíen: después de corregir el primer error, no puede estar seguro de que no haya errores en el resto del archivo; los empleados simplemente no los reciben.

¿Cómo reponer el saldo en Yandex.Market?

Recargue su saldo desde su cuenta actual o desde una tarjeta corporativa Visa, Mastercard o Eurocard, si es una entidad legal. Si es físico, puede lanzar dinero a través de Yandex.Money, WebMoney, desde una tarjeta o pagar en efectivo en un banco. El recibo debe ser impreso desde su cuenta personal. El pago también es posible a través de terminales o banca por internet.

El pago se procesa de 15 minutos a una hora. En el caso de pago en efectivo a través del banco, el período se incrementa a un día.

¿Cómo chequea Yandex.Market las tiendas?

Yandex.Market revisa las tiendas utilizando robots y empleados de Quality Service. En el primer caso, el robot verifica la disponibilidad de IM.

Al verificar manualmente, los empleados de Yandex.Market simulan la ruta del comprador. Calcularlos no siempre es posible. En el cheque del Reino Unido incluye:

  • evaluación visual del almacén de datos en él;
  • Comprobación por teléfono: comprobación del conocimiento de los gerentes de productos, cumplimiento del precio en el sitio y, en realidad, disponibilidad;
  • Verifique a través de la cesta en el sitio: el empleado hace un pedido para asegurarse de que la tienda lo procese correctamente. La velocidad de reacción permisible es de 24 horas. Confirmación del pedido: una llamada del vendedor o una carta a la oficina de correos (no se consideran las cartas de confirmación generadas automáticamente).

Después de la verificación, el personal de Nuevo México envía un informe con la fecha y la hora de la verificación, los errores y los nombres de los gerentes. Los datos de sus empleados "Mercado" no revelan.

¿Qué puede quitarse la tienda de Yandex?

Yandex suspende tiendas por violaciones menores. Entre ellos se encuentran:

  • discrepancias en los precios: se venden a un precio diferente al indicado en el "Mercado";
  • discrepancias en la información sobre entrega, pago, términos de compra y datos legales;
  • rara actualización de la lista de precios (el horario óptimo es una vez en 30 días);
  • para las revisiones compradas (esto es en teoría, de hecho, muchos de ellos compran revisiones de sus propios clientes por un descuento adicional u otra recompensa);
  • No procesó la llamada SK o no les gustó cómo completó el pedido. O realmente lo hiciste mal.

Bueno, la razón principal: se quedó sin dinero para la colocación y se olvidó de reponer el saldo.

Por un lado, hay una sensación de facilidad de conexión con el "Mercado", por otro lado: las personas reales siempre se interpondrán en su camino: los empleados del Servicio de control de calidad. Están interesados ​​en la limpieza del sitio, por lo que encuentran fallas en cada pequeña cosa. Lo quieres o no, tú decides. En cualquier caso, le recomendamos que se arme con un manual oficial y prepare cuidadosamente su tienda. Buena suerte

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